Saidikaart
Kõik Airlate eestikeelse veebilehe lehed ühes kohas: juhendid levinumate lennuhäirete kohta, sinu õigused määruse EU261 alusel ja teave selle kohta, kuidas meie teenus toimib.
Juhendid
- Hilinenud lend
Millal võib lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hilisem saabumine anda õiguse hüvitisele.
- Tühistatud lend
Sinu võimalused pärast tühistamist: teekonna muutmine või pileti hinna tagasimaksmine, ja millal võib lisaks olla õigus hüvitisele.
- Lennureisist mahajätmine
Mis kehtib, kui sind jäetakse vastu sinu tahtmist pardale võtmata, näiteks ülebroneerimise tõttu.
- Jätkulennust mahajäämine
Kuidas hinnatakse määruse EU261 alusel jätkulennust mahajäämist ühe broneeringu korral.
Sinu õigused
- EU261
Euroopa Liidu määrus, millel lennureisijate õigused põhinevad: mida see hõlmab ja millal seda kohaldatakse.
- Hüvitise summad
Määruses EU261 sätestatud kindlad hüvitise summad ja see, kuidas need sõltuvad lennu pikkusest.
- Artiklid ja juhendid
Põhjalikud juhendid pileti hinna tagasimaksmise, hüvitise, erandite ja nõude esitamise kohta.
- Hüvitis lennufirma järgi
Lennufirmade kaupa juhendid selle kohta, millal võib määrus EU261 anda õiguse hüvitisele ja millised erandid kehtivad.
Ettevõte
- Avaleht
Alusta siit: kontrolli, kas sinu lennu puhul võib olla õigus hüvitisele.
- Kuidas see toimib
Meie protsess samm-sammult, tasuta kontrollist väljamakseni.
- Hinnad
Kui palju meie teenus maksab: tasu maksad ainult siis, kui nõue õnnestub.
- KKK
Vastused sagedastele küsimustele nõuete, tähtaegade ja meie teenuse kohta.
- Meist
Kes me oleme ja miks me tegeleme lennureisijate õigustega.
- Kontakt
Kuidas meiega ühendust võtta, kui sul on küsimusi oma nõude kohta.
Õiguslik teave
- Ettevõtte andmed
Airlate’i taga olev äriühing: registreeritud nimi, asukoht ja Rootsi registrikood.
- Üldtingimused
Meie üldtingimused ehk leping sinu ja Airlate’i vahel.
- Käsundusleping
Mida sa kinnitad, kui saadad oma taotluse ja volitad Airlate’i.
- Tasutingimused
Kuidas Airlate’i tasu toimib: hüvitiseta tasu ei ole.
- Privaatsuspoliitika
Kuidas me töötleme sinu isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse alusel.
- Küpsised
Kuidas me küpsiseid kasutame ja kuidas sa saad oma valikuid hallata (töövisand).
- Kaebused
Kuidas kaebust esitada ja millised vaidluste lahendamise võimalused on olemas (töövisand).
- Ligipääsetavus
Meie ligipääsetavuse avaldus ja see, kuidas takistusest teada anda.
Küsimusi? Kirjuta meile aadressil hello@airlate.com.
