Hilinenud lend: kas sul on õigus lennuhüvitisele?
Võimalik küll. Kui jõudsid lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem, võib sul olla õigus lennuhüvitisele, mis ei ole sama mis pileti hinna tagasimaksmine. Oluline on, kui palju hilinesid saabumisel ja miks hilinemine juhtus. Esita oma taotlus ja uurime sinu nõuet. Teenustasu maksad ainult siis, kui saame sulle lennuhüvitise.
Kuidas reeglid hilinemise korral toimivad
Euroopa Liidu õiguse kohaselt on lennureisijatel õigused, kui lend hilineb, tühistatakse või kui reisija jäetakse lennureisist maha. Hilinemise korral võivad kehtida kaks eraldi õigust: abi ooteajal ja mõnel juhul pärast seda lennuhüvitis.
Abi, näiteks toit, joogid, sidevõimalused ja vajaduse korral majutus, võib kehtida ka lühema hilinemise korral. Lennuhüvitis sõltub mitmest asjaolust, sealhulgas hilinemise pikkusest ja häire põhjusest.
Otsustav on kolm tundi saabumisel
Tavaliselt rahalist lennuhüvitist ei maksta, kuid sul võib juba olla õigus abile (toit, joogid, vajaduse korral hotell).
Kui jõuad lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem, võib sul olla õigus lennuhüvitisele. See sõltub häire põhjusest ja sinu reisi asjaoludest.
Kui suur lennuhüvitis võib olla?
Lennuhüvitis põhineb lennu vahemaal ja on kolmel kindlal astmel. Allolev skaala näitab kolme kindlat summat; milline aste kehtib, sõltub sinu konkreetsest reisist. Vaatame sinu juhtumi üle ja hindame, milline aste seal kehtib.
250 €
400 €
600 €
Lennud kuni 1500 km
1500–3500 km (ja Euroopa Liidu sisesed lennud, mis on pikemad kui 1500 km)
Lennud üle 3500 km
Reisija kohta · Need on määruses sätestatud kindlad lennuhüvitise summad. Milline summa sinu juhtumi puhul kehtib, sõltub lennuhäire üksikasjadest (näiteks võib summat 50% võrra vähendada, kui pikal lennul hilined kolm kuni neli tundi). Esita oma taotlus ja hindame, kas sul on õigus lennuhüvitisele.
Konkreetsed näited
Väljumisel hilines, kuid saabus õigel ajal
Väljumine hilineb tunni võrra, kuid lennuk teeb aja tasa ja maandud peaaegu graafiku järgi. Sel juhul ei ole tavaliselt õigust lennuhüvitisele, sest saabumisel sa oluliselt ei hilinenud.
Pikk hilinemine saabumisel
Sinu lend hilineb ja jõuad sihtkohta mitu tundi hiljem lennuettevõtja tehnilise rikke tõttu. Sel juhul võib sul olla õigus lennuhüvitisele, lisaks lennujaamas saadud abile.
Ära jäta viimast sõna lennuettevõtjale
Lennuettevõtjad võivad nõude tagasi lükata, viidates erakorralistele asjaoludele. See ei tähenda automaatselt, et keeldumine on õige. Airlate hindab, mis tegelikult juhtus, vaidlustab põhjendamata keeldumised ja menetleb sinu nõuet, kui sul võib olla õigus lennuhüvitisele.
- Lennuki tehniline rike, mida loetakse tavaliselt lennuettevõtja enda vastutuseks
- Personalipuudus või lennuettevõtja enda töötajate streik
- Varasemast päevast kandunud hilinemised (lennuki ringlus)
- Lõppsihtkohta hilinenult jõudmine ka pärast ümberbroneerimist
Korduma kippuvad küsimused
Oluline on see, kui palju hilinesid lõppsihtkohta jõudmisel, mitte see, kui palju väljumine hilines. Hilinenud väljumine, mille lennuk marsruudil tasa teeb, ei anna tavaliselt õigust lennuhüvitisele. Kui aga saabud oluliselt hiljem, ka ümberbroneeringu järel, võib sul olla õigus lennuhüvitist nõuda.
Sinu õigused hõlmavad lende, mis väljuvad Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna lennujaamast, ning lende, mis saabuvad Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonda ja mida teostab Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas registreeritud lennuettevõtja. Reisid, millel puudub igasugune seos Euroopa Liiduga, tavaliselt kaetud ei ole. Kui kahtled, esita oma taotlus ja hindame seda sinu eest.
Praegu ei sätesta Euroopa Liidu määrus ise tähtaega. Kui kaua nõuet saab esitada, sõltub riiklikest aegumisnormidest, mis on riigiti erinevad. Seetõttu ei tasu viivitada: mida varem alustad, seda lihtsam on tõendada, mis juhtus. Meie kontroll on tasuta.
- Tasuta kontroll
- Näed hinnangut enne taotluse esitamist
- Hüvitiseta tasu ei ole: maksad ainult siis, kui lennuhüvitis laekub
- Sinu andmeid käsitletakse turvaliselt
Kas sa pole kindel, kas sinu hilinemine annab õiguse lennuhüvitisele?
Vasta mõnele küsimusele oma reisi kohta ja anname sulle kehtivate reeglite alusel esialgse hinnangu.