Sitemap

Wanneer een vertraging van drie uur of meer bij aankomst je mogelijk recht geeft op compensatie.

Je opties na een annulering: een andere vlucht of terugbetaling, en wanneer daarbovenop compensatie kan gelden.

Wat er geldt als je tegen je wil wordt geweigerd bij het instappen, bijvoorbeeld door overboeking.

Hoe een gemiste aansluiting op één boeking wordt beoordeeld onder EU261.

De Europese verordening achter de rechten van luchtreizigers: wat die dekt en wanneer die van toepassing is.

De vaste compensatiebedragen onder EU261 en hoe de vluchtafstand die bepaalt.

Uitgebreide gidsen over terugbetaling, compensatie, uitzonderingen en hoe je een claim indient.

Gidsen per luchtvaartmaatschappij over wanneer EU261 compensatie kan geven en welke uitzonderingen gelden.

Begin hier: check of je vlucht mogelijk in aanmerking komt voor compensatie.

Ons proces stap voor stap, van gratis check tot uitbetaling.

Wat onze dienst kost: je betaalt alleen als het lukt.

Antwoorden op veelgestelde vragen over claims, termijnen en onze dienst.

Wie we zijn en waarom we ons bezighouden met de rechten van luchtreizigers.

Hoe je ons bereikt met vragen over je zaak.

De rechtspersoon achter Airlate: statutaire naam, zetel en Zweeds registratienummer.

Onze algemene voorwaarden voor de overeenkomst tussen jou en Airlate.

Wat je bevestigt als je je claim indient en Airlate opdracht geeft.

Hoe de servicekosten van Airlate werken: geen compensatie, geen kosten.

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan onder de AVG.

Hoe wij cookies gebruiken en hoe je je keuzes beheert (werkversie).

Hoe je een klacht indient en welke wegen er zijn voor geschilbeslechting (werkversie).

Onze toegankelijkheidsverklaring en hoe je een drempel meldt.