Mapa strony

Kiedy opóźnienie przylotu o co najmniej trzy godziny może dawać prawo do odszkodowania.

Twoje możliwości po odwołaniu lotu: zmiana trasy lub zwrot kosztu biletu oraz to, kiedy dodatkowo może przysługiwać odszkodowanie.

Co obowiązuje, gdy odmówiono Ci przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli, na przykład z powodu overbookingu.

Jak na podstawie EU261 ocenia się utratę lotu przesiadkowego w ramach jednej rezerwacji.

Rozporządzenie UE o prawach pasażerów lotniczych: czego dotyczy i kiedy ma zastosowanie.

Stałe poziomy odszkodowania z EU261 i to, jak określa je odległość lotu.

Szczegółowe poradniki o zwrotach, odszkodowaniach, wyjątkach i sposobie dochodzenia roszczeń.

Poradniki dla poszczególnych linii lotniczych: kiedy EU261 może dawać prawo do odszkodowania i jakie wyjątki obowiązują.

Zacznij tutaj: sprawdź, czy za Twój lot może przysługiwać odszkodowanie.

Nasz proces krok po kroku, od bezpłatnego sprawdzenia do wypłaty.

Ile kosztuje nasza usługa: płacisz tylko w razie sukcesu.

Odpowiedzi na częste pytania o roszczenia, terminy i naszą usługę.

Kim jesteśmy i dlaczego zajmujemy się prawami pasażerów lotniczych.

Jak się z nami skontaktować w sprawie Twojego zgłoszenia lub innych pytań.

Podmiot prawny stojący za Airlate: nazwa, siedziba i numer rejestrowy.

Nasz regulamin: warunki umowy między Tobą a Airlate.

Co potwierdzasz, zgłaszając roszczenie i zlecając sprawę Airlate.

Jak działają opłaty Airlate: brak sukcesu, brak opłaty.

Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO.

Jak używamy plików cookie i jak zarządzać swoimi wyborami (wersja robocza).

Jak złożyć reklamację i jakie są drogi rozwiązywania sporów (wersja robocza).

Nasza deklaracja dostępności i sposób zgłaszania barier.