Mappa del sito
Tutte le pagine del sito italiano di Airlate in un unico posto: guide ai disservizi aerei più comuni, i tuoi diritti secondo il regolamento EU261 e informazioni su come funziona il nostro servizio.
Guide
- Volo in ritardo
Quando un ritardo di almeno tre ore all’arrivo può dare diritto a una compensazione.
- Volo cancellato
Le tue opzioni dopo una cancellazione, tra imbarco su un volo alternativo e rimborso del biglietto, e quando può spettare anche una compensazione.
- Negato imbarco
Che cosa vale quando ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, ad esempio in caso di sovrapprenotazione (overbooking).
- Coincidenza persa
Come si valuta una coincidenza persa con una prenotazione unica ai sensi del regolamento EU261.
I tuoi diritti
- EU261
Il regolamento europeo alla base dei diritti dei passeggeri, che cosa copre e quando si applica.
- Importi della compensazione
Gli importi fissi della compensazione previsti dal regolamento EU261 e come li determina la distanza del volo.
- Articoli e guide
Guide approfondite su rimborso del biglietto, compensazione, eccezioni e su come fare richiesta.
- Compensazione per compagnia aerea
Guide compagnia per compagnia su quando il regolamento EU261 può dare diritto a una compensazione e quali eccezioni si applicano.
La società
- Home
Inizia da qui: verifica se il tuo volo potrebbe dare diritto a una compensazione.
- Come funziona
Il nostro processo passo dopo passo, dalla verifica gratuita al versamento.
- Prezzi
Quanto costa il nostro servizio: paghi solo se la richiesta ha successo.
- Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su richieste, tempi e sul nostro servizio.
- Chi siamo
Chi siamo e perché ci occupiamo dei diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
- Contatti
Come contattarci per domande sulla tua richiesta.
Informazioni legali
- Dati societari
Il soggetto giuridico che gestisce Airlate: denominazione, sede e numero di registrazione svedese.
- Condizioni generali
Le nostre condizioni generali, il contratto tra te e Airlate.
- Contratto di mandato
Che cosa confermi quando invii la tua richiesta e conferisci mandato a Airlate.
- Condizioni tariffarie
Come funzionano le commissioni di Airlate: nessuna compensazione, nessuna commissione.
- Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali ai sensi del RGPD.
- Cookie
Come usiamo i cookie e come puoi gestire le tue scelte (bozza di lavoro).
- Reclami
Come presentare un reclamo e quali vie di risoluzione delle controversie esistono (bozza di lavoro).
- Accessibilità
La nostra dichiarazione di accessibilità e come segnalare un ostacolo.
Domande? Scrivici a hello@airlate.com.