Tühistatud lend: kas sul on õigus lennuhüvitisele?
Kui sinu lend tühistati, võib sul olla õigus lennuhüvitisele, lisaks pileti hinna tagasimaksmisele või asenduslennule. See sõltub sellest, millal sulle tühistamisest teatati, millist asendusreisi pakuti ja mis oli häire põhjus. Esita oma taotlus: hindame, kas sul on õigus lennuhüvitisele, menetleme sinu nõuet sinu nimel ja tegeleme kogu protsessiga.
Kuidas tühistatud lennu lennuhüvitis toimib
Kui sinu lend tühistatakse, võib sul olla mitu õigust. Paljudel juhtudel saad valida kasutamata pileti hinna tagasimaksmise ja asenduslennu vahel sihtkohta jõudmiseks. Ootamise ajal võib lennuettevõtja olla kohustatud pakkuma ka toitu, jooke ja vajaduse korral hotelli.
Sul võib olla õigus ka lennuhüvitisele. See on pileti hinna tagasimaksmisest ja ümberbroneerimisest sõltumatu, mistõttu võib sul olla õigus nii ühele kui ka teisele. Kas lennuhüvitis kehtib, sõltub sellest, millal sulle tühistamisest teatati, häire põhjusest, sinu lennumarsruudist ja muudest reisi asjaoludest.
Millal sulle teatati?
Päev, mil sulle tühistamisest teatati, on üks peamisi tegureid, mis mõjutab õigust lennuhüvitisele. See sõltub sellest, kui vara said teate, ja vajaduse korral sellest, kas lennuettevõtja pakutud asenduslend vastas teatud ajalistele nõuetele võrreldes sinu algse reisiga.
- 14 päeva või rohkem enne väljumist, lennuhüvitist tavaliselt ei maksta.
- 7 kuni 13 päeva enne väljumist, lennuhüvitist võidakse maksta, välja arvatud juhul, kui lennuettevõtja pakkus asenduslendu, mis väljub kuni 2 tundi enne algselt kavandatud väljumisaega ja saabub vähem kui 4 tundi pärast algselt kavandatud saabumisaega.
- Vähem kui 7 päeva enne väljumist, lennuhüvitist võidakse maksta, välja arvatud juhul, kui lennuettevõtja pakkus asenduslendu, mis väljub kuni 1 tund enne algselt kavandatud väljumisaega ja saabub vähem kui 2 tundi pärast algselt kavandatud saabumisaega.
Kas lennuhüvitis kuulub maksmisele, ei ole alati lihtne kindlaks teha. Airlate hindab, kas sul on õigus lennuhüvitisele, menetleb sinu nõuet sinu nimel ja tegeleb kogu protsessiga, alates nõude esitamisest kuni kirjavahetuse ja läbirääkimisteni. Teenustasu maksad ainult siis, kui saame sulle lennuhüvitise.
Kui suur lennuhüvitis võib olla?
Lennuhüvitis põhineb peamiselt lennu vahemaal, kuid summat võidakse vähendada, kui võtsid vastu asenduslennu, mis saabus algse ajakava lähedal. Allolevad summad on määruses sätestatud kindlad summad; sinu õigus sõltub alati reisi konkreetsetest asjaoludest.
250 €
400 €
600 €
Lennud kuni 1500 km
1500–3500 km (ja Euroopa Liidu sisesed lennud, mis on pikemad kui 1500 km)
Lennud üle 3500 km
Reisija kohta · Need on määruses sätestatud kindlad lennuhüvitise summad. Milline summa sinu juhtumi puhul kehtib, sõltub lennuhäire üksikasjadest (näiteks võidakse summat artikli 7 lõike 2 alusel vähendada 50% võrra). Esita oma taotlus ja hindame, kas sul on õigus lennuhüvitisele.
Ära jäta viimast sõna lennuettevõtjale
Lennuettevõtjad võivad nõude tagasi lükata, viidates erakorralistele asjaoludele. See ei tähenda automaatselt, et keeldumine on õige. Airlate hindab, mis tegelikult juhtus, vaidlustab põhjendamata keeldumised ja menetleb sinu nõuet, kui sul võib olla õigus lennuhüvitisele.
- Tühistamisest teatati vähem kui 14 päeva enne väljumist
- Lennuki tehniline rike, mida loetakse tavaliselt lennuettevõtja enda vastutuseks
- Personalipuudus või lennuettevõtja enda töötajate streik
- Mõistlikku asenduslendu ei pakutud või teekonna muutmine erines oluliselt algsetest aegadest
- Sulle teatati 14 päeva või rohkem enne väljumist
- Rasked ilmastikuolud
- Lennujuhtide streigid või õhuruumi puudutavad otsused
- Julgeolekuriskid või rahutused
- Tasuta kontroll
- Näed hinnangut enne taotluse esitamist
- Hüvitiseta tasu ei ole: maksad ainult siis, kui lennuhüvitis laekub
- Sinu andmeid käsitletakse turvaliselt
Sinu lend tühistati? Uuri, mis õigused sul võivad olla.
Vasta mõnele küsimusele oma reisi kohta ja anname sulle kehtivate reeglite alusel esialgse hinnangu.