Lennureisist mahajätmine: sinu õigused
Kui sind ei lubatud pardale, kuigi sul oli kehtiv broneering, sageli seetõttu, et lend oli ülebroneeritud, võib sul olla EU261 alusel õigus lennuhüvitisele. Otsustav küsimus on see, kas loobusid oma kohast vabatahtlikult või jäeti sind sellest ilma oma tahte vastaselt.
Vabatahtlik või tahtevastane, asja tuum
Kui lend on ülebroneeritud, küsib lennuettevõtja sageli, kas keegi on valmis oma kohast loobuma vastutasuks hüve eest, näiteks kupongi või koha eest hilisemal lennul. Kui nõustud, on tegemist vabatahtliku kokkuleppega: seda, mida saad, reguleerivad kokkulepitud tingimused, mitte EU261 kindel lennuhüvitis.
Teine asi on see, kui sulle keeldutakse kohta andmast oma tahte vastaselt, kuigi sul on kehtiv broneering ja oled kohal õigel ajal. Sel juhul võib sul tavaliselt olla õigus kindlale lennuhüvitisele ning lisaks valikule ümberbroneerimise ja pileti hinna tagasimaksmise vahel ning abile lennujaamas.
Millal lennureisist mahajätmine võib anda õiguse
Ülebroneerimine on tahtevastase lennureisist mahajätmise kõige sagedasem põhjus, kuid mitte ainus. Tavalised olukorrad erinevad järgmiselt:
- Lend oli ülebroneeritud ja sulle keelduti kohta andmast oma tahte vastaselt
- Sul oli kinnitatud broneering, registreerusid lennule ja jõudsid õigeaegselt väravasse, kuid sind lükati sellest hoolimata tagasi
- Sind jäeti lennureisist maha tahte vastaselt muul lennuettevõtja poolsel põhjusel
- Pakkusid ise oma koha vastutasuks hüve eest
- Jäid lennule registreerimisest maha või jõudsid väravasse liiga hilja
- Sind lükati tagasi reisidokumentide, tervise või turvalisusega seotud põhjustel
Mis tugevdab sinu nõuet
- Sul oli lennule kinnitatud broneering.
- Registreerusid lennule ja olid õigeaegselt väravas.
- Sind ei lükatud tagasi reisidokumentide, tervise või turvalisusega seotud põhjustel.
- Sa ei loobunud oma kohast vabatahtlikult vastutasuks hüve eest.
Mõtle, enne kui nõustud pakkumisega väravas
EU261 kindlad summad
Tahtevastase lennureisist mahajätmise korral kasutab EU261 samu kolme kindlat astet nagu hilinemise ja tühistamise korral, mis sõltuvad lennu vahemaast. Erinevalt hilinemisest ei ole siin kolme tunni piiri, mida ära oodata: õigus võib tekkida kohe, kui sulle keeldutakse kohta andmast. Allolev skaala näitab määruses sätestatud kindlaid summasid, mitte otsust sinu juhtumi kohta.
250 €
400 €
600 €
Lennud kuni 1500 km
1500–3500 km (ja Euroopa Liidu sisesed lennud, mis on pikemad kui 1500 km)
Lennud üle 3500 km
Reisija kohta · EU261 artiklis 7 sätestatud kindlad summad. Milline summa kehtib, sõltub alati sinu konkreetsest reisist (näiteks võib summat artikli 7 lõike 2 alusel vähendada 50% võrra).
Korduma kippuvad küsimused
Jah, see on otsustav. Kui nõustusid oma kohast loobuma vastutasuks lennuettevõtja pakutud hüve eest, on tegemist vabatahtliku kokkuleppega ja EU261 kindlat lennuhüvitist tavaliselt ei maksta. Kui sind jäeti lennureisist maha tahte vastaselt, vaatamata kehtivale broneeringule ja õigeaegsele kohalejõudmisele, võib sul olla õigus lennuhüvitisele.
Tavaliselt peab sul olema olnud kinnitatud broneering, sa pidid olema lennule õigeaegselt registreerunud ja väravasse jõudnud ning sind ei tohtinud olla tagasi lükatud reisidokumentide, tervise või turvalisusega seotud põhjustel. Kui need tingimused on täidetud ja sulle ei antud sellest hoolimata kohta, on sinu olukord tugev.
Ülebroneerimine on tahtevastase lennureisist mahajätmise kõige sagedasem põhjus, kuid mitte ainus. Olenemata põhjusest määrab õiguse sinu olukord, see tähendab, et sulle ei antud kehtiva broneeringu korral tahtevastaselt kohta, mitte see, kuidas lennuettevõtja seda nimetab.
Ei. Kolme tunni piir kehtib hilinemise korral. Tahtevastast lennureisist mahajätmist käsitletakse teisiti: õigus lennuhüvitisele võib tekkida kohe, kui sulle keeldutakse kohta andmast, ning hilinemist ei pea ära ootama. Kehtiv summa sõltub siiski sinu konkreetsest reisist.
- Tasuta kontroll
- Näed hinnangut enne taotluse esitamist
- Hüvitiseta tasu ei ole: maksad ainult siis, kui lennuhüvitis laekub
- Sinu andmeid käsitletakse turvaliselt
Sind ei lubatud pardale? Uuri, mis õigused sul võivad olla.
Vasta mõnele küsimusele juhtunu kohta ja anname sulle kehtivate reeglite alusel esialgse hinnangu.