Airlate: Tasutingimused

1. Sissejuhatus

Käesolevad tasutingimused (edaspidi „Tasutingimused“) kirjeldavad, kuidas Airlate (Rootsi registrikood 559413-0543) võtab tasu oma teenuste eest, mis on seotud lennuettevõtjate vastu esitatavate Hüvitisnõuetega.

Tasutingimusi tuleb lugeda koos Airlate’i Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.

Airlate tegutseb põhimõttel „Hüvitiseta tasu ei ole“. Kui meil ei õnnestu Kliendile Lennuhüvitist saada, ei maksa Klient teenustasu.

2. Teenuse ulatus

Airlate aitab reisijatel nõuda lennuettevõtjatelt rahalist hüvitist.

Meie teenused hõlmavad nõudeid, mis põhinevad Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusel (EÜ) nr 261/2004 (edaspidi „EU261“) või muudel kohaldatavatel lennureisijate õigusi käsitlevatel õigusaktidel ja mille menetlemist Airlate asjaomasel ajal pakub.

Airlate võib ka, kui kohaldatavate õigusaktide kohased tingimused on täidetud, nõuda mõistlike kulude hüvitamist, mida Klient on lennuhäire tõttu kandnud, näiteks hotelli-, toitlustus- või transpordikulude või muude väljaminekute hüvitamist, mida Lennuettevõtja võib olla kohustatud hüvitama. Klient vastutab selle eest, et ta esitab selliste kulude kohta vajalikud tšekid ja muud tõendid.

Tasutingimustes tähendab „Lennuhüvitis“ (määruses (EÜ) nr 261/2004 „hüvitiseks“ nimetatud summa ja muud allpool kirjeldatud summad) mis tahes summat, mille Airlate saab või aitab Kliendil saada Lennuettevõtjalt või muult maksmiseks kohustatud isikult seoses Kliendi Hüvitisnõudega.

Lennuhüvitis hõlmab muu hulgas:

1. EU261 kohast kindlasummalist hüvitist;
2. muude kohaldatavate lennureisijate õigusi käsitlevate õigusaktide kohast hüvitist;
3. kantud kulude hüvitamist ja
4. summasid, mille Airlate saab Kliendile edukalt muude rahaliste nõuete alusel.

Tasu arvutatakse üksnes summadelt, mis on Kliendile tegelikult makstud või Kliendi kasuks laekunud. Punktis 4.4 nimetatud esindajakulud ja menetluskulud ei ole siiski Lennuhüvitis selle mõiste tähenduses.

3. Tasuta hindamine ja menetlemine

Klient ei maksa midagi selle eest, et Airlate tema Hüvitisnõuet hindab või menetleb.

Airlate’i Üldtingimuste punkti 6 kohaselt vastutab Klient selle eest, et esitatud andmed on õiged, täielikud ja tõesed. See, mis kehtib juhul, kui Klient esitab ebaõigeid, puudulikke või eksitavaid andmeid, tuleneb Üldtingimuste punktidest 6 ja 9 ning käesolevate Tasutingimuste punktist 4.3.

Kui Lennuettevõtjalt Lennuhüvitist ei saada, ei võeta teenustasu ega lisatasu vaidlusmenetluse korral.

4. Tasud

Kui Airlate saab Kliendile edukalt Lennuhüvitise, on Airlate’il õigus järgmistele tasudele.

Kõik tasud arvutatakse Lennuhüvitise summalt, mille Klient Airlate’i töö tulemusel tegelikult saab või mis laekub Kliendi kasuks, olenemata sellest, kas makse tehakse Airlate’ile, otse Kliendile või muu makselahenduse kaudu. See hõlmab EU261 või muude kohaldatavate lennureisijate õigusi käsitlevate õigusaktide kohast hüvitist ning kantud kulude, muude kulude või muude rahaliste nõuete eest makstavaid summasid, mille Airlate saab Kliendile edukalt.

4.1 Teenustasu

Kui Airlate saab Lennuhüvitise suhtluse ja läbirääkimiste teel Lennuettevõtjaga, võetakse teenustasu, mis on 25% saadud Lennuhüvitise summast, sealhulgas käibemaks.

4.2 Lisatasu vaidlusmenetluse korral

Kui Airlate astub õiguslikke samme või kaasab välise isiku, et ajada asja edasi väljaspool tavapärast menetlemist Lennuettevõtjaga, näiteks kohtus, määruse jõustamise eest vastutavas riiklikus asutuses, kohtuvälise vaidluste lahendamise organis või muus pädevas välises instantsis, on Airlate’il õigus täiendavale tasule (edaspidi „lisatasu vaidlusmenetluse korral“; hõlmab ka menetlusi määruse jõustamise eest vastutava asutuse ja kohtuvälise vaidluste lahendamise organi juures), mis on 15% Lennuhüvitise summast, mille Klient saab või mis laekub Kliendi kasuks, sealhulgas käibemaks.

Lisatasu vaidlusmenetluse korral võetakse üksnes juhul, kui Airlate’il õnnestub Lennuhüvitis saada.

4.3 Õigusmenetluse kulud

Airlate kannab kulud, mis Airlate’il tekivad Hüvitisnõude edasi ajamisel, näiteks esindajakulud ning riigilõivu ja muud menetluse alustamise kulud. Airlate ajab Hüvitisnõuet edasi, sealhulgas kohtus, seni, kuni võib mõistlikult eeldada, et need kulud kaetakse tasu või tasudega, millele Airlate’il on käesolevate Tasutingimuste kohaselt õigus. Airlate on kohustatud kõiki menetluskulusid võimalikult suurel määral piirama.

Kui Airlate’il ei õnnestu Lennuhüvitist saada, ei nõuta neid kulusid Kliendilt tingimusel, et Klient on esitanud õige, täieliku ja kehtiva Hüvitisnõude ning teinud juhtumi menetlemisel koostööd, esitades andmed, dokumendid ja teabe, mida Airlate Hüvitisnõude menetlemiseks mõistlikult nõuab.

Airlate’il on õigus nõuda Kliendilt Kliendi Hüvitisnõude edasi ajamisel tekkinud kulude hüvitamist, kui need kulud on tekkinud Kliendi tahtliku või hooletu tegevuse tõttu, näiteks kui Klient on esitanud ebaõigeid, puudulikke või eksitavaid andmeid või dokumente. See hõlmab ka, kuid mitte ainult, kulusid või muud rahalist kahju, mille maksmise kohustus võidakse panna Airlate’ile Lennuettevõtja või muu vastaspoole kasuks seetõttu, et Hüvitisnõuet on aetud edasi selliste ebaõigete või puudulike andmete alusel.

Kui võib eeldada, et kulud ületavad tasu, on Airlate’il õigus öelda esindajana Käsundusleping üles. Sellisel juhul peab Airlate teatama sellest Kliendile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis aegsasti ette.

Klient vastutab menetluskulude eest, mille kohus kohustab Klienti maksma Lennuettevõtjale või muule vastaspoolele, ning kulude eest, mis tekivad pärast seda, kui Airlate on esindajana Käsunduslepingu üles öelnud. Enne kui Airlate algatab Kliendi nimel kohtumenetluse, peab Airlate Klienti sellest riskist teavitama.

See ei mõjuta Airlate’i õigust tasule käesolevate Tasutingimuste kohaselt.

4.4 Esindajakulud ja menetluskulud

Kui Lennuettevõtja peab kohtuotsuse, otsuse, kompromissi või muu kokkuleppe alusel hüvitama esindajakulud, menetluskulud, riigilõivu ja muud menetluse alustamise kulud või muud asja edasi ajamisel tekkinud kulud, kuuluvad sellised summad täies ulatuses Airlate’ile.

Need summad ei ole osa Lennuhüvitisest, mis kuulub Kliendile EU261 või muude kohaldatavate lennureisijate õigusi käsitlevate õigusaktide alusel.

4.5 Tasu sissenõutavaks muutumine

Airlate’i õigus teenustasule ja võimalikule lisatasule vaidlusmenetluse korral tekib, kui Lennuettevõtja või muu maksmiseks kohustatud isik on maksnud Lennuhüvitise või muu Kliendi Hüvitisnõudega seotud makse, olenemata sellest, kas makse tehakse otse Airlate’ile või otse Kliendile.

Kui Airlate’il õnnestub saada ainult osa nõutud Lennuhüvitise summast või kuludest, arvutatakse Airlate’i tasu üksnes tegelikult saadud summalt.

5. Lennuhüvitise väljamaksmine

5.1 Väljamakse Airlate’i kaudu

Enamikul juhtudel maksab Lennuettevõtja Lennuhüvitise otse Airlate’ile.

Kui Airlate on Lennuhüvitise kätte saanud, makstakse Kliendi osa välja pärast käesolevate Tasutingimuste kohaste kohaldatavate tasude mahaarvamist. Väljamakse tehakse Kliendi määratud pangakontole või muu Kliendi määratud makselahenduse kaudu. Klient vastutab selle eest, et esitatud makseandmed on õiged ja ajakohased.

Väljamakse tegemisel esitab Airlate ülevaate, millest nähtuvad:

• Lennuettevõtjalt saadud Lennuhüvitise summa,
• kantud kulude või muude kulude eest saadud võimalik summa,
• võimalikud valuuta ümberarvestused,
• teenustasu mahaarvamine,
• võimaliku lisatasu vaidlusmenetluse korral mahaarvamine,
• tasudes sisalduv käibemaks ning
• Kliendile välja makstav netosumma.

5.2 Lennuettevõtja otsemakse Kliendile

Kui Lennuettevõtja maksab Lennuhüvitise otse Kliendile, on Klient kohustatud teavitama Airlate’i maksest põhjendamatu viivituseta. Klient peab põhjendamatu viivituseta teavitama Airlate’i ka sellest, kui Klient saab Lennuettevõtjalt sama Hüvitisnõudega seotud muu makse, tagasimakse, krediitarve või muu rahalise soodustuse.

Klient peab maksma Airlate’i teenustasu, võimaliku lisatasu vaidlusmenetluse korral ja kohaldatava käibemaksu hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Klient sai Lennuhüvitise või muu makse või mil see laekus Kliendi kasuks.

Kui Lennuettevõtja maksab otse Kliendile summasid, mis käesolevate Tasutingimuste, kohtuotsuse, otsuse, kompromissi või muu kokkuleppe kohaselt kuuluvad Airlate’ile, sealhulgas esindajakulud, menetluskulud, riigilõivu ja muud menetluse alustamise kulud, intressi või muud kulud, peab Klient sellised summad sama tähtaja jooksul Airlate’ile edasi kandma.

Kui Klient ei maksa või ei kanna selle tähtaja jooksul edasi summasid, mis käesolevate Tasutingimuste, kohtuotsuse, otsuse, kompromissi või muu kokkuleppe kohaselt kuuluvad Airlate’ile, on Airlate’il õigus viivisele Rootsi intressiseaduse (räntelagen) alusel alates viieteistkümnendast (15.) päevast pärast päeva, mil Klient sai Lennuhüvitise või muu makse või mil see laekus Kliendi kasuks.

5.3 Valuuta

Kui Lennuhüvitis saadakse või makstakse välja muus valuutas kui Kliendi väljamakse valuuta, võib valuutavahetus mõjutada Kliendile välja makstavat lõplikku summat.

Airlate ei vastuta vahetuskursside ega pankade või makse vahendajate võetavate tasude eest. Kliendi panga või makse vahendaja võetavad võimalikud tasud kannab Klient.

6. Käibemaks

Kõik käesolevate Tasutingimuste kohased tasud sisaldavad kohaldatavat käibemaksu (KM), kui ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.

7. Muudatused

Airlate jätab endale õiguse Tasutingimusi muuta.

Tasutingimuste versiooni, mis kehtib ajal, mil Klient sõlmib Airlate’iga lepingu, kohaldatakse asjaomasele Käsundile, välja arvatud juhul, kui muudatus tuleneb kohustuslikest õigusnormidest või kui Kliendi sõnaselgest heakskiidust tuleneb teisiti.