Kolm sammu kontrollist väljamakseni
Sa räägid meile, mis juhtus, meie hindame juhtumit ja esitame nõude, kui see tundub põhjendatud. Nii see toimib.
1. Kontrollid oma lendu
Vasta mõnele küsimusele selle kohta, mis juhtus, ja oma reisi kohta. Me anname sulle esialgse hinnangu, kas sul võib olla õigus hüvitisele, sinu lennu suhtes kohaldatavate reeglite alusel. Kontroll on tasuta ja võtab mõne minuti.
2. Me menetleme sinu nõuet
Kui saadad meile taotluse ja sinu nõue tundub põhjendatud, hoolitseme lennuettevõtjaga suhtlemise eest ja menetleme nõuet sinu nimel. Sa ei pea ise kirjavahetuse, paberimajanduse ega järelepärimistega vaeva nägema. Kui vajame täiendavaid dokumente või teavet, võtame sinuga ühendust.
3. Väljamakse, kui nõue õnnestub
Kui nõue õnnestub, makstakse hüvitis sulle välja ja teenustasu on selgelt välja toodud. Kui nõue ei õnnestu, ei pea sa tasu maksma.
Mida sul alustamiseks vaja on
Alustamiseks piisab reisi põhiandmetest: mis juhtus, millised lennujaamad olid seotud, reisi kuupäev ja lennuettevõtja. Hiljem võime paluda tõendeid, näiteks broneeringu kinnitust või pardakaarti.
Kogume ainult teavet, mida on vaja sinu nõude menetlemiseks, ja kui me midagi küsime, selgitame, miks seda vaja on.
Mis sinu nõudega samm-sammult juhtub
Siin on tee kontrollist väljamakseni ja see, kes mida teeb.
Kontrolli oma lendu
SinaVasta mõnele küsimusele oma reisi kohta ja sisesta oma e-posti aadress. Seejärel näed esialgset hinnangut kohe.
Saada taotlus
SinaKui soovid jätkata ja Airlate’iga Käsunduslepingu sõlmida, saada oma taotlus. See ei maksa midagi.
Hindamine
AirlateVaatame sinu taotluse üle ja vastame sulle e-kirjaga.
Nõue esitatakse lennuettevõtjale
AirlateKoostame nõude, peame kirjavahetust ja vastame lennuettevõtja vastuväidetele. Kui vajame täiendavaid tõendeid, kirjutame sulle e-posti teel.
Vastus ja võimalik edasine menetlus
AirlateKui lennuettevõtja nõude tagasi lükkab, ei ole see veel lõpp: vaatame tema vastuse üle ja otsustame, kuidas nõuet kõige paremini edasi menetleda.
Väljamakse, kui nõue õnnestub
SinaKui nõue õnnestub, saad hüvitise ja teenustasu on selgelt välja toodud. Kui ei õnnestu, ei pea sa tasu maksma.
- Tasuta kontroll
- Näed hinnangut enne taotluse saatmist
- Hüvitiseta tasu ei ole
- Sinu andmeid käsitletakse turvaliselt
Kas tahad teada, kas sul võib olla õigus hüvitisele?
Kontrolli oma õigusi