Chi è Airlate
Siamo qui per aiutare i passeggeri e rendere semplice la compensazione per i voli
Quando un volo è in ritardo, viene cancellato o i passeggeri subiscono un negato imbarco, spesso si hanno dei diritti difficili da inquadrare e lunghi da far valere da soli. Airlate semplifica le cose: valutiamo la tua richiesta e la facciamo valere per te nei confronti della compagnia aerea.
Che cosa facciamo
Aiutiamo i passeggeri a far valere la compensazione per ritardi, cancellazioni e altri disservizi aerei. Raccontaci che cosa è successo e valutiamo la tua richiesta. Se appare fondata, la facciamo valere per tuo conto nei confronti della compagnia aerea. Trovi ogni passaggio nella pagina Come funziona.
Airlate è a disposizione dei passeggeri in tutto il mondo. Ovunque tu sia, puoi verificare se il tuo volo potrebbe dare diritto a una compensazione e inviare la tua richiesta tramite la nostra piattaforma.
Come lavoriamo
Ci basiamo sulle regole
Le nostre valutazioni si basano sulla normativa applicabile e sulle regole in vigore al momento del tuo volo. Dove l’esito è incerto, ti spieghiamo perché.
Sicurezza e privacy
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per valutare e far valere la tua richiesta. Se servono altri documenti, te li chiediamo via e-mail, ti spieghiamo perché sono necessari e ti indichiamo un modo sicuro per inviarli. Non chiediamo mai più informazioni di quante ne servano per il tuo caso.
Prezzi trasparenti
Verificare se il tuo volo potrebbe dare diritto a una compensazione è gratuito. La nostra commissione per la gestione della tua richiesta ti viene spiegata chiaramente prima che tu decida di inviarla. Puoi saperne di più sul nostro modello di costi nella pagina Prezzi.
Altre domande?
Scrivici a hello@airlate.com o visita la pagina Contatti per maggiori informazioni.
Se vuoi sapere quale società c’è dietro Airlate e con quale soggetto concludi il contratto, trovi i dati nella pagina Dati societari.