Sobre Airlate
Nacimos para ayudar a los pasajeros y para allanar el camino hasta la compensación
Cuando un vuelo se retrasa, se cancela o le deniegan el embarque, los viajeros pueden tener derechos difíciles de abarcar, y reclamarlos por cuenta propia cuesta mucho tiempo. Airlate lo hace más sencillo: valoramos su caso y reclamamos en su nombre ante el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo, siempre que se cumplan los requisitos.
Qué hacemos
Ayudamos a los pasajeros a reclamar la compensación prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004 por retrasos, cancelaciones y otras incidencias de su viaje. Cuéntenos qué ocurrió y nosotros valoramos su caso. Si la reclamación parece fundada, la presentamos en su nombre ante la aerolínea, en virtud de la autorización que usted nos da. Los pasos concretos están en cómo funciona.
Airlate está abierto a pasajeros de cualquier lugar. Se encuentre donde se encuentre, puede comprobar si su vuelo puede dar lugar a una compensación y presentar su reclamación a través de nuestra plataforma.
Cómo trabajamos
Basado en las normas aplicables
Nuestras valoraciones se apoyan en el derecho aplicable y en las normas vigentes en el momento de su vuelo. Si el resultado es incierto, se lo decimos y le explicamos por qué.
Seguridad y protección de datos
Solo recabamos los datos necesarios para valorar y reclamar su caso. Si necesitamos algún justificante más, se lo pedimos por correo electrónico, le explicamos para qué sirve y le facilitamos una vía segura para enviarlo. Nunca le pedimos más datos de los que su caso requiere.
Precios transparentes
Comprobar si su vuelo puede dar lugar a una compensación es gratuito. Los honorarios por tramitar su caso se los explicamos con claridad antes de que decida enviarlo. Puede leer más sobre nuestro modelo en la página de precios.
¿Le queda alguna duda?
Escríbanos a hello@airlate.com o visite nuestra página de contacto si desea saber más.