Trzy kroki od sprawdzenia do wypłaty
Opisujesz, co się stało, a my oceniamy sprawę i, jeśli roszczenie wygląda na uzasadnione, prowadzimy ją od początku do końca. Oto jak to działa.
1. Sprawdzasz swój lot
Odpowiadasz na kilka pytań o to, co się stało, i o swoją podróż. Przedstawiamy wstępną ocenę, czy może Ci przysługiwać odszkodowanie na podstawie przepisów, które dotyczyły Twojego lotu. Sprawdzenie jest bezpłatne i zajmuje kilka minut.
2. Dochodzimy odszkodowania w Twoim imieniu
Zgłaszasz sprawę, a jeśli roszczenie wygląda na możliwe do dochodzenia, zajmujemy się kontaktem z linią lotniczą i obsługujemy roszczenie w Twoim imieniu. Nie musisz zajmować się korespondencją, papierkową robotą ani ponaglaniem linii. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych dokumentów lub informacji, skontaktujemy się z Tobą.
3. Wypłata odszkodowania
Gdy roszczenie zakończy się sukcesem, odszkodowanie zostaje Ci wypłacone, a opłata jest wyraźnie wyszczególniona. Jeśli nie, nie płacisz żadnej opłaty.
Co jest potrzebne na start
Na start wystarczą podstawowe informacje o podróży: co się stało, jakich lotnisk dotyczyło zdarzenie, data podróży i linia lotnicza. Na dalszym etapie możemy poprosić o dokumenty, takie jak potwierdzenie rezerwacji lub karta pokładowa.
Zbieramy tylko informacje potrzebne do obsługi Twojej sprawy i wyjaśniamy, dlaczego ich potrzebujemy, gdy o nie prosimy.
Co dzieje się w Twojej sprawie, krok po kroku
Oto droga od sprawdzenia do wypłaty i podział ról.
Sprawdź lot
TyOdpowiedz na kilka pytań o swoją podróż i podaj adres e-mail. Wtedy od razu zobaczysz wstępną ocenę.
Zgłoś sprawę
TyJeśli chcesz iść dalej i zlecić nam sprawę, zgłoś ją. To nic nie kosztuje.
Ocena
AirlatePrzeglądamy Twoje zgłoszenie i odpowiadamy e-mailem.
Dochodzimy odszkodowania w Twoim imieniu
AirlatePrzygotowujemy roszczenie, prowadzimy korespondencję i odpowiadamy na argumenty linii lotniczej. Jeśli będziemy potrzebować dalszych dokumentów, skontaktujemy się e-mailem.
Odpowiedź i ewentualne dalsze kroki
AirlateJeśli linia lotnicza odrzuci roszczenie, to nie koniec. Analizujemy jej odpowiedź i ustalamy, jak najlepiej prowadzić sprawę dalej.
Wypłata odszkodowania
TyJeśli roszczenie zakończy się sukcesem, otrzymujesz odszkodowanie, a opłata jest wyraźnie wyszczególniona. Jeśli nie, nie płacisz żadnej opłaty.
- Bezpłatne sprawdzenie
- Ocenę widzisz przed zgłoszeniem sprawy
- Brak sukcesu, brak opłaty: płacisz tylko, jeśli uda się uzyskać odszkodowanie
- Twoje dane są przetwarzane w bezpieczny sposób
Chcesz sprawdzić, czy może Ci przysługiwać odszkodowanie?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie