Trys žingsniai nuo patikrinimo iki išmokos
Jūs papasakojate, kas nutiko, o mes įvertiname jūsų atvejį ir pateikiame reikalavimą, jei jis atrodo pagrįstas. Štai kaip tai vyksta.
1. Patikrinate savo skrydį
Atsakote į kelis klausimus apie tai, kas nutiko, ir apie savo kelionę. Mes pateikiame preliminarų įvertinimą, ar jums gali priklausyti kompensacija pagal jūsų skrydžiui taikomas taisykles. Patikrinimas nemokamas ir užtrunka kelias minutes.
2. Mes nagrinėjame reikalavimą
Pateikiate prašymą, ir jei jūsų reikalavimas atrodo pagrįstas, mes palaikome ryšį su oro vežėju ir nagrinėjame reikalavimą jūsų vardu. Jums nereikia rūpintis susirašinėjimu, dokumentais ar priminimais. Jei prireiktų papildomų dokumentų ar informacijos, susisieksime su jumis.
3. Išmoka, jei reikalavimas pasiseka
Jei reikalavimas pasiseka, kompensacija išmokama jums, o atlygis nurodomas aiškiai. Jei reikalavimas nepasiseka, atlygio nemokate.
Ko reikia pradžiai
Pradžiai pakanka pagrindinių kelionės duomenų: kas nutiko, kurie oro uostai buvo susiję, kelionės data ir oro vežėjas. Vėliau galime paprašyti dokumentų, pavyzdžiui, bilieto užsakymo patvirtinimo ar įlaipinimo kortelės.
Renkame tik tą informaciją, kurios reikia jūsų reikalavimui nagrinėti, ir kai ko nors prašome, paaiškiname, kodėl to reikia.
Kas vyksta jūsų atveju, žingsnis po žingsnio
Štai kelias nuo patikrinimo iki išmokos ir kas ką daro.
Patikrinkite savo skrydį
JūsAtsakykite į kelis klausimus apie savo kelionę ir įveskite el. pašto adresą. Preliminarų įvertinimą pamatysite iš karto.
Pateikite prašymą
JūsJei norite tęsti ir sudaryti Pavedimo sutartį su bendrove Airlate, pateikite savo prašymą. Tai nieko nekainuoja.
Įvertinimas
AirlatePeržiūrime jūsų prašymą ir atsakome el. paštu.
Reikalavimas pateikiamas oro vežėjui
AirlateParengiame reikalavimą, palaikome susirašinėjimą ir atsakome į oro vežėjo prieštaravimus. Jei prireiktų papildomų dokumentų, kreipsimės į jus el. paštu.
Atsakymas ir galimi tolesni veiksmai
AirlateJei oro vežėjas reikalavimą atmeta, tai dar ne pabaiga: peržiūrime jo atsakymą ir nusprendžiame, kaip geriausia toliau nagrinėti reikalavimą.
Išmoka, jei reikalavimas pasiseka
JūsJei reikalavimas pasiseka, gaunate kompensaciją, o atlygis nurodomas aiškiai. Jei nepasiseka, atlygio nemokate.
- Nemokamas patikrinimas
- Įvertinimą matote dar iki prašymo pateikimo
- Negavus kompensacijos, nieko nemokate
- Jūsų duomenys tvarkomi saugiai
Norite sužinoti, ar jums gali priklausyti kompensacija?
Patikrinti teises