Praleistas jungiamasis skrydis: ar turite teisę į kompensaciją?
Galbūt. Jei dėl pirmojo skrydžio vėlavimo praleidote jungiamąjį skrydį ir į galutinę paskirties vietą atvykote kelias valandas vėliau, pagal EU261 galite turėti teisę į kompensaciją. Daug kas priklauso nuo to, ar visa kelionė buvo viename užsakyme.
Skaičiuojama visa kelionė, o ne kiekvienas skrydis atskirai
Kai kelionę su persėdimu užsakote vienu užsakymu, ji laikoma viena vientisa kelione į galutinę paskirties vietą. Jei vėlavimas pirmoje atkarpoje lemia, kad praleidžiate jungiamąjį skrydį, lemia vėlavimas galutinėje paskirties vietoje, o ne tai, kiek vėlavote atvykstant į persėdimo oro uostą.
Todėl galite turėti teisę į kompensaciją, net jei nė vienas atskiras skrydis pats savaime ženkliai nevėlavo: į galutinę paskirties vietą kelias valandas vėliau atvykote dėl praleisto jungiamojo skrydžio ir ilgo laukimo iki kito išvykimo. Pats vėlavimas vertinamas taip pat kaip vėluojančio skrydžio atveju, o kompensacijos dydžiai atitinka tuos pačius fiksuotus dydžius.
Riba: trys valandos atvykstant į galutinę paskirties vietą
Paprastai pinigų kompensacija nemokama, tačiau laukiant kito išvykimo vis tiek galite turėti teisę į pagalbą (maistas, gaivieji gėrimai, prireikus viešbutis).
Kompensacija gali būti taikoma, nebent priežastis buvo ypatingos aplinkybės. Svarbus atvykimas į galutinę paskirties vietą, o ne persėdimas.
Vienas užsakymas ar atskiri bilietai
Vienas užsakymas
Visa kelionė pagal vieną užsakymo numerį. Jei dėl vėlavimo praleidžiate jungiamąjį skrydį, tai vertinama kaip vientisa kelionė: tvirčiausia pradinė padėtis.
Atskiri bilietai
Jei skrydžius pirkote atskirai, atsakomybė labiau išskaidyta. Tai neatmeta reikalavimo, tačiau vertinimas labiau priklauso nuo aplinkybių.
Kas sustiprina jūsų reikalavimą
- Visa kelionė buvo užsakyta vienu užsakymu.
- Į galutinę paskirties vietą atvykote gerokai vėliau.
- Pirmosios atkarpos vėlavimą lėmė oro vežėjas.
Išsaugokite užsakymo patvirtinimą
Dažniausiai užduodami klausimai
Tai labai svarbu. Jei visa kelionė buvo užsakyta vienu užsakymu, ji vertinama kaip vientisa kelionė, o pirmosios atkarpos vėlavimas, dėl kurio praleidote jungiamąjį skrydį, gali suteikti teisę į kompensaciją pagal vėlavimą atvykstant į galutinę paskirties vietą. Jei pirkote atskirus bilietus, padėtis sudėtingesnė, bet ne visada beviltiška.
Svarbu, kiek vėlavote atvykstant į galutinę paskirties vietą, o ne į persėdimo oro uostą. Jei praleidote jungiamąjį skrydį ir atvykote kelias valandas vėliau, galite turėti teisę į kompensaciją, net jei kiekvienas atskiras skrydis vyko maždaug pagal tvarkaraštį.
Taip. Jei vėlavimas atsirado dėl aplinkybių, kurias kontroliuoja oro vežėjas, pavyzdžiui, techninio gedimo ar personalo trūkumo, tai sustiprina jūsų reikalavimą. Jei vėlavimas buvo ypatingų aplinkybių pasekmė, teisė į kompensaciją gali išnykti. Priežastį nagrinėjame vertinimo metu.
- Nemokamas patikrinimas
- Įvertinimą pamatysite dar iki prašymo pateikimo
- Negavus kompensacijos, nieko nemokate: atlygį mokate tik tada, kai kompensacija gauta
- Jūsų duomenys tvarkomi saugiai
Praleidote jungiamąjį skrydį?
Papasakokite, kaip buvo užsakyta kelionė ir kas įvyko, o mes atliksime preliminarų įvertinimą pagal galiojančias taisykles.