Missad anslutning: rätt till ersättning?
Kanske. Gjorde en försening på första flyget att du missade din anslutning och kom fram rejält sent till slutdestinationen, kan du enligt EU261 ha rätt till ersättning. Mycket hänger på om resan låg på samma bokning.
Hela resan räknas, inte varje flyg för sig
När du bokar en resa med byte i en och samma bokning ses den som en sammanhängande transport till din slutdestination. Blir du försenad på första sträckan så att du missar bytet, är det förseningen fram till slutmålet som avgör, inte hur sent du kom till mellanlandningen.
Det är därför fullt möjligt att ha rätt till ersättning även när varje enskild flygning i sig knappt var försenad: det var det missade bytet och den långa väntan på nästa avgång som gjorde att du kom fram kraftigt försenad.
Samma bokning eller separata biljetter
Samma bokning
Hela resan på en bokningsreferens. Missar du anslutningen på grund av en försening bedöms det som en sammanhängande resa: starkast utgångsläge.
Separata biljetter
Köpte du flygen var för sig är ansvaret mer uppdelat. Det utesluter inte ett krav, men bedömningen blir mer beroende av omständigheterna.
Det här stärker ditt krav
- Resan var bokad i en och samma bokning.
- Du kom fram till slutdestinationen kraftigt försenad.
- Förseningen på första sträckan berodde på flygbolaget.
Spara din bokningsbekräftelse
Vanliga frågor
Det har stor betydelse. Var hela resan bokad i en och samma bokning bedöms den som en sammanhängande resa, och en försening på första sträckan som gör att du missar anslutningen kan ge rätt till ersättning utifrån förseningen vid din slutdestination. Köpte du separata biljetter blir läget mer komplicerat, men inte alltid hopplöst.
Det avgörande är hur försenad du blev fram till din slutdestination, inte till mellanlandningen. Missar du anslutningen och kommer fram flera timmar sent kan du ha rätt till ersättning, även om varje enskild flygning sedan gick ungefär enligt plan.
Ja. Berodde förseningen på något inom flygbolagets kontroll, som ett tekniskt fel eller personalbrist, stärker det kravet. Berodde den på en extraordinär omständighet kan rätten falla bort. Vi tittar på orsaken i bedömningen.
Missade du en anslutning?
Berätta hur resan såg ut så gör vi en preliminär bedömning.