Aegean Airlines lentokorvaus: myöhästynyt tai peruttu

Sattuiko lentoyhtiön Aegean Airlines lennollasi häiriö? Valitse alta sopiva luokka ja lue oikeuksistasi myöhästymisen, peruutuksen, lennolle pääsyn epäämisen tai jatkolennolta myöhästymisen yhteydessä.

Lentoyhtiötä Aegean Airlines pidetään EU- tai ETA-alueen lentoyhtiönä. Siksi säännöt voivat koskea sekä EU- tai ETA-alueelta lähteviä lentoja että EU- tai ETA-alueelle saapuvia lentoja, joita Aegean Airlines operoi. Yksittäisen tapauksen ratkaisevat aina reitti ja se lentoyhtiö, joka lennon tosiasiallisesti operoi.

EU/ETA-alueella toimiluvan saaneena lentoliikenteen harjoittajana Aegeanin lennot kuuluvat yleensä EU261:n soveltamisalaan sekä EU/ETA-alueelta lähdettäessä että kolmannesta maasta EU/ETA-alueelle saavuttaessa, edellyttäen, että Aegean (tai muu EU/ETA-yhtiö, esimerkiksi tytäryhtiö Olympic Air) on operoiva yhtiö. Reitti ja lennon tosiasiallisesti operoiva yhtiö ratkaisevat aina yksittäistapauksessa: kaikki Aegeanin tuotemerkillä myydyt lennot eivät automaattisesti kuulu soveltamisalaan.

Aegean Airlines osti Olympic Airin vuonna 2013 (EU-komission hyväksymä, asia IP/13/927), ja se on HCAA:n rekisterin (haettu 3.7.2026) mukaan erillinen toimiluvan saanut kreikkalainen lentoliikenteen harjoittaja (toimiluvan numero ΑΠΑ/21633/18-07-2025). Konsernin lentojen operoiva yhtiö voi siksi olla Olympic Air; koska myös Olympic Airilla on EU:n toimilupa, EU261:n soveltuvuus ei muutu, mutta vaatimus osoitetaan lennon tosiasiallisesti operoivalle yhtiölle.

Aegeanin asetusta 261 koskevan ilmoituksen mukaan Customer Relations ottaa vaatimukset vastaan yhtiön verkkosivuston kohdasta Help & Contact tai faksilla, ja Aegeanin mukaan sen puhelinkeskus on avoinna ympäri vuorokauden kiireellisiin muutoksiin, peruttuihin lentoihin ja lähtöselvitykseen, englanniksi tai kreikaksi, jos omankielistä edustajaa ei ole saatavilla. Kreikan ilmailuviranomainen HCAA kertoo, että matkustajan tulee ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ja sen jälkeen, jos vastausta ei tule tai se on epätyydyttävä, hän voi lähettää valituksen viranomaiselle liitteinään muun muassa lipun kopio, tarkastuskortti, kuitit ja kirjeenvaihto. HCAA:n mukaan se pyytää lentoyhtiötä vastaamaan kuuden viikon kuluessa, ja se ilmoittaa, ettei se käsittele valituksia, joissa ei ilmene, että lentoyhtiöön on ensin oltu yhteydessä.