KLM Royal Dutch Airlines lentokorvaus

Sattuiko lentoyhtiön KLM Royal Dutch Airlines lennollasi häiriö? Valitse alta sopiva luokka ja lue oikeuksistasi myöhästymisen, peruutuksen, lennolle pääsyn epäämisen tai jatkolennolta myöhästymisen yhteydessä.

Lentoyhtiötä KLM Royal Dutch Airlines pidetään EU- tai ETA-alueen lentoyhtiönä. Siksi säännöt voivat koskea sekä EU- tai ETA-alueelta lähteviä lentoja että EU- tai ETA-alueelle saapuvia lentoja, joita KLM Royal Dutch Airlines operoi. Yksittäisen tapauksen ratkaisevat aina reitti ja se lentoyhtiö, joka lennon tosiasiallisesti operoi.

Lentoyhtiön KLM Royal Dutch Airlines pääasiallinen tukikohta on Amsterdam-Schiphol. Sovellettavat säännöt määräytyvät aina yksittäisen reitin ja lennon tosiasiallisesti operoivan lentoyhtiön mukaan, riippumatta siitä, missä lento alkaa.

Laskemistamme reiteistä lentoyhtiön KLM Royal Dutch Airlines tukikohdan (Amsterdam-Schiphol) ja Suomen lentoasemien välillä pisin on Amsterdam–Rovaniemi (1 962 km) ja lyhin Amsterdam–Turku (1 403 km). Etäisyys ratkaisee, mikä 7 artiklan mukainen taso on: yksi reitti on tasolla 250 € ja 5 reittiä on tasolla 400 €. Määrät koskevat yhtä matkustajaa ja edellyttävät, että muut edellytykset täyttyvät. Reitit ovat etäisyysesimerkkejä, jotka havainnollistavat tasoja; ne eivät tarkoita, että KLM Royal Dutch Airlines lentäisi niitä.

Taso 250 € koskee yhtä reittiä: Amsterdam–Turku (1 403 km). Taso 400 € koskee 5 reittiä, muun muassa Amsterdam–Rovaniemi (1 962 km) ja Amsterdam–Oulu (1 824 km).

Koska KLM on EU/ETA-alueen lentoliikenteen harjoittaja, lennot, joilla KLM on operoiva yhtiö, kuuluvat yleensä EU261:n soveltamisalaan sekä EU/ETA-alueelta lähdettäessä että kolmannesta maasta EU/ETA-alueelle lennettäessä. Se, onko asetusta sovellettava yksittäistapauksessa, ratkeaa kuitenkin aina reitin ja lennon tosiasiallisesti operoivan yhtiön (esimerkiksi KLM Cityhopperin tai koodinjaossa kumppaniyhtiön) perusteella, ei sen mukaan, missä lippu on ostettu tai minkä yhtiön tuotemerkki lipussa lukee.

KLM Cityhopper B.V. on erillinen lentoliikenteen harjoittaja KLM-ryhmässä; KLM:n virallisen uutishuoneen mukaan ”KLM ja KLM Cityhopper muodostavat KLM-ryhmän ytimen”, joten KLM:ltä ostetun matkan operoiva yhtiö voi olla KLM Cityhopper. KLM kuuluu vuodesta 2004 Air France-KLM-konserniin. Koodinjaossa operoiva yhtiö voi olla toinen; operoiva yhtiö ratkaisee EU261-vastuun.

Jos KLM:n lentosi myöhästyi tai peruttiin, ratkaisevaa on operoiva yhtiö, ja se voi olla KLM tai KLM Cityhopper, ryhmän erillinen yhtiö; KLM:n uutishuoneen mukaan ne muodostavat yhdessä KLM-ryhmän ytimen. Alankomaiden valvontaviranomainen (ILT, joka englanninkielisellä sivullaan käyttää nimeä CAA NL) ilmoittaa verkkosivustollaan, että myöhästynyttä tai peruttua lentoa koskeva vaatimus lähetetään ensisijaisesti lentoyhtiölle, että yhtiön on vastattava kahden kuukauden kuluessa ja että viranomaiselle voi tehdä ilmoituksen enintään vuoden kuluessa lennosta. Viranomainen ilmoittaa myös, ettei se käsittele yksittäisiä korvausvaatimuksia. Se, mitä sääntöjä juuri sinun tapaukseesi sovelletaan, riippuu reitistä ja siitä, kuka lennon operoi.