Emirates lentokorvaus: myöhästynyt tai peruttu

Sattuiko lentoyhtiön Emirates lennollasi häiriö? Valitse alta sopiva luokka ja lue oikeuksistasi myöhästymisen, peruutuksen, lennolle pääsyn epäämisen tai jatkolennolta myöhästymisen yhteydessä.

Emirates ei ole EU- tai ETA-alueen lentoyhtiö, joten säännöt koskevat yleensä lentoja, jotka lähtevät EU- tai ETA-alueelta. Yksittäisen tapauksen ratkaisevat aina reitti ja lennon operoiva lentoyhtiö.

Lentoyhtiön Emirates pääasiallinen tukikohta on Dubai. Sovellettavat säännöt määräytyvät aina yksittäisen reitin ja lennon tosiasiallisesti operoivan lentoyhtiön mukaan, riippumatta siitä, missä lento alkaa.

Laskemistamme reiteistä lentoyhtiön Emirates tukikohdan (Dubai) ja Suomen lentoasemien välillä pisin on Rovaniemi–Dubai (5 028 km) ja lyhin Helsinki–Dubai (4 537 km). Etäisyys ratkaisee, mikä 7 artiklan mukainen taso on: kaikki 6 reittiä ovat tasolla 600 €. Määrät koskevat yhtä matkustajaa ja edellyttävät, että muut edellytykset täyttyvät. Reitit ovat etäisyysesimerkkejä, jotka havainnollistavat tasoja; ne eivät tarkoita, että Emirates lentäisi niitä.

Reitit, jotka yhdistävät lentoyhtiön Emirates tukikohdan (Dubai) ja Suomen lentoasemat, näytetään suunnassa, jossa lento lähtee EU- tai ETA-alueelta, koska EU261 voi soveltua tällaisiin lentoihin riippumatta siitä, mikä lentoyhtiö ne operoi. Vastakkaiselle suunnalle emme anna tässä tasoa; katso ”Miten EU261 soveltuu lentoyhtiön Emirates lentoihin” jäljempänä.

Kolmannen maan yhtiönä Emiratesin lennot kuuluvat EU261:n soveltamisalaan yleensä vain silloin, kun lento lähtee EU/ETA-alueen lentoasemalta (esimerkiksi Tukholma–Dubai), kun taas kolmannesta maasta EU/ETA-alueelle suuntautuvat lennot (esimerkiksi Dubai–Tukholma) eivät kuulu soveltamisalaan, kun Emirates operoi ne. Reitti ja lennon tosiasiallisesti operoiva yhtiö ratkaisevat jokaisessa yksittäistapauksessa; Emirates julkaisee itse EU261-ilmoituksen ja ohjaa vaatimukset osoitteeseen emirates.com/feedback tai customer.affairs@emirates.com.