Air France lentokorvaus: myöhästynyt tai peruttu

Sattuiko lentoyhtiön Air France lennollasi häiriö? Valitse alta sopiva luokka ja lue oikeuksistasi myöhästymisen, peruutuksen, lennolle pääsyn epäämisen tai jatkolennolta myöhästymisen yhteydessä.

Lentoyhtiötä Air France pidetään EU- tai ETA-alueen lentoyhtiönä. Siksi säännöt voivat koskea sekä EU- tai ETA-alueelta lähteviä lentoja että EU- tai ETA-alueelle saapuvia lentoja, joita Air France operoi. Yksittäisen tapauksen ratkaisevat aina reitti ja se lentoyhtiö, joka lennon tosiasiallisesti operoi.

Air France on EU/ETA-alueen lentoliikenteen harjoittaja, joten EU261 kattaa yleensä sekä EU/ETA-alueelta lähtevät lennot että kolmannesta maasta EU/ETA-alueelle suuntautuvat lennot, kun Air France on operoiva yhtiö. Reitti ja lennon tosiasiallisesti operoiva yhtiö ratkaisevat kuitenkin aina yksittäistapauksessa: koodinjakolentoja, joita kolmannen maan yhtiö operoi kolmannesta maasta EU:hun, ei lueta soveltamisalaan.

Yhtiön virallinen vaatimussivu käsittelee yhteisesti vaatimukset, jotka koskevat lentoa ”an Air France, KLM, or Delta Air Lines flight”, mikä kuvastaa kumppani- ja koodinjakojärjestelyjä; AF-koodilla markkinoitujen lentojen todellinen operoiva yhtiö voi siis olla muu kuin Air France. Tarkka operaattorijärjestely on tarkistettava lennon osalta varauskohtaisesti.

Air France-KLM-konsernin verkkosivuston mukaan konsernilla on kaksi kansainvälistä solmukohtaa, Pariisi-Charles de Gaulle ja Amsterdam-Schiphol, ja vuonna 2025 se lensi yli 320 kohteeseen yli 100 maassa tuotemerkeillä Air France, KLM ja Transavia, joten lennon operoija voi olla eri kuin lipussa oleva tuotemerkki. Ranskan ilmailuviranomainen DGAC, jonka Ranska on nimennyt asetuksen 261/2004 täytäntöönpanosta vastaavaksi elimeksi, ilmoittaa, että voit lähettää valituksen lentoyhtiön asiakaspalveluun ja säilyttää kopiot lähettämistäsi asiakirjoista, ja että sinun kannattaa odottaa vähintään kaksi kuukautta ennen kuin otat yhteyttä DGAC:hen. DGAC:n mukaan sen tehtävänä on valvoa sääntöjen noudattamista, kun taas yksittäisen korvauksen voi ratkaista toimivaltainen tuomioistuin.