British Airways kompensation: forsinket eller aflyst

Var der problemer med din flyvning med British Airways? Vælg den rigtige kategori nedenfor for at læse om dine rettigheder ved forsinkelse, aflysning, boardingafvisning eller mistet tilslutningsfly.

British Airways er et britisk flyselskab. For flyvninger, der opereres af et britisk flyselskab, kan de britiske regler (UK261) i stedet komme i betragtning. Ruten og det flyselskab, der opererer flyvningen, afgør, hvad der gælder i din sag.

Da British Airways er et britisk licenseret flyselskab (ikke EU/EØS), gælder EU261 normalt kun for selskabets flyvninger, der afgår fra en lufthavn i EU/EØS; rute og det selskab, der faktisk opererer flyvningen, afgør i hver enkelt sag, og flyvninger til EU/EØS fra et tredjeland er ikke omfattet, når et selskab uden for EU/EØS opererer. For flyvninger, der afgår fra Storbritannien, kan UK261 i stedet komme i betragtning, hvilket er et separat spørgsmål, der ikke behandles her.

Flyvninger, der markedsføres af British Airways, kan opereres af datterselskaberne BA Cityflyer Limited og BA Euroflyer Limited, som flyver under British Airways' varemærke; BA Euroflyer fik eget AOC og egen driftstilladelse fra UK CAA i december 2022. Ved en EU261-vurdering er det det selskab, der faktisk opererer flyvningen, der er afgørende.

Ifølge British Airways' årsrapport for 2022 har selskabet sin primære virksomhed i London med en betydelig tilstedeværelse i Heathrow, Gatwick og London City. Selskabet oplyser i årsrapporten, at de korte flyvninger fra Gatwick er lagt i datterselskabet BA Euroflyer, og at BA Cityflyer flyver fra London City, begge under varemærket British Airways, så det opererende selskab kan være et andet end varemærket på billetten. Den britiske luftfartsmyndighed CAA beskriver, at flyselskabet ved en forsinkelse, der er omfattet af UK261, skal tage sig af passagererne under ventetiden, når forsinkelsen har nået den grænse, der gælder for afstanden, blandt andet med mad og drikke og ved en forsinkelse med overnatning også indkvartering og transport, og at kompensation ikke udbetales automatisk, men først skal kræves af flyselskabet.