Finnair kompensation: forsinket eller aflyst

Var der problemer med din flyvning med Finnair? Vælg den rigtige kategori nedenfor for at læse om dine rettigheder ved forsinkelse, aflysning, boardingafvisning eller mistet tilslutningsfly.

Finnair regnes som et EU/EØS-flyselskab. Derfor kan reglerne gælde både for flyvninger, der afgår fra EU/EØS, og for flyvninger til EU/EØS, som Finnair opererer. Ruten og det flyselskab, der faktisk opererer flyvningen, afgør altid den enkelte sag.

Finnair har sin hovedbase i Helsinki. Hvilke regler der gælder, afgøres altid af den enkelte rute og af det flyselskab, der opererer flyvningen, uanset hvor flyvningen begynder.

Af de ruter, vi har beregnet mellem danske lufthavne og basen for Finnair i Helsinki-Vantaa, er den længste Helsinki–Billund (1.057 km), og den korteste er Helsinki–København (892 km). Afstanden afgør det niveau, der er fastsat i artikel 7: alle de 4 ruter ligger på 250 euro. Beløbene gælder pr. passager og forudsætter, at de øvrige betingelser er opfyldt. Ruterne er afstandseksempler, der illustrerer niveauerne; de betyder ikke, at Finnair flyver dem.

Da Finnair er et EU/EØS-flyselskab, gælder EU261 normalt både for flyvninger, der afgår fra EU/EØS, og for flyvninger fra et tredjeland til EU/EØS, når Finnair faktisk opererer flyvningen. Bemærk, at rute og opererende selskab (fx Norra) afgør i hver enkelt sag; en flyvning, der markedsføres af Finnair, men opereres af et tredjelandsselskab uden for EU/EØS, er ikke automatisk omfattet.

Norra – Nordic Regional Airlines Oy angiver på sin officielle hjemmeside »Operoimme Finnairin lentoja« (vi opererer Finnairs flyvninger), så flyvninger, der markedsføres af Finnair, kan opereres af Norra. Ved krav efter EU261 er det altid det opererende selskab, der er ansvarligt.

Finnairs officielle selskabsnavn er Finnair Oyj, og finnair.com er selskabets officielle hjemmeside. Finnair oplyser på sin officielle side om feedback og kompensation, at et krav om kompensation efter forordning (EF) nr. 261/2004 bør indgives inden for to måneder efter den forstyrrede flyvning. Norra oplyser på sin hjemmeside, at billetterne til Norras flyvninger sælges via finnair.fi. Norra beskriver sig på sin engelsksprogede hjemmeside som et finsk flyselskab, der flyver regionalt for andre flyselskaber, og oplyser, at selskabet ikke sælger billetter. Ifølge Norra opererer selskabet over 50.000 flyvninger om året, og over tre millioner Finnair-kunder flyver med Norra hvert år, med en flåde på 12 ATR 72 og 12 Embraer 190. Norra oplyser, at det danske flyselskab DAT A/S i 2018 blev majoritetsejer med 60 procent, mens Finnair beholdt 40 procent, og at alle selskabets fly i 2023 igen begyndte at flyve Finnair-flyvninger i Finland og Europa.