Aegean Airlines kompensasjon: forsinket eller innstilt

Hva skjedde med flyet ditt med Aegean Airlines? Velg riktig kategori nedenfor for å lese om rettighetene dine ved forsinkelse, innstilt fly, nektet ombordstigning eller mistet videreforbindelse.

Aegean Airlines regnes som et EU/EØS-flyselskap. Derfor kan reglene gjelde både flyginger som avgår fra EU/EØS og flyginger til EU/EØS som Aegean Airlines opererer. Ruten og flyselskapet som faktisk opererer flygingen, avgjør alltid det enkelte tilfellet.

Som luftfartsselskap med lisens i EU/EØS omfattes Aegeans flyginger normalt av EU261, både ved avgang fra EU/EØS og ved ankomst til EU/EØS fra tredjeland, forutsatt at Aegean (eller et annet EU/EØS-selskap, for eksempel datterselskapet Olympic Air) er opererende selskap. Rute og faktisk opererende selskap avgjør alltid i det enkelte tilfellet: ikke alle flyginger som selges under varemerket Aegean, omfattes automatisk.

Olympic Air ble kjøpt av Aegean Airlines i 2013 (godkjent av EU-kommisjonen, sak IP/13/927) og er ifølge HCAAs register (hentet 3. juli 2026) et separat gresk luftfartsselskap med lisens (lisensnr. ΑΠΑ/21633/18-07-2025). Flyginger innenfor konsernet kan derfor ha Olympic Air som opererende selskap; siden også Olympic Air har lisens i EU, påvirkes ikke EU261s anvendelse, men kravet rettes mot det faktisk opererende selskapet.

Ifølge Aegeans varsel om forordning 261 mottar Customer Relations krav via selskapets nettsted under Help & Contact eller per faks, og ifølge Aegean er callsenteret åpent døgnet rundt for hasteendringer, innstilte flyvninger og innsjekking, på engelsk eller gresk hvis ingen agent på ditt språk er tilgjengelig. Den greske luftfartsmyndigheten HCAA oppgir at passasjerer først skal kontakte flyselskapet og deretter, hvis svar uteblir eller er utilfredsstillende, kan sende klagen til myndigheten med blant annet billettkopi, boardingkort, kvitteringer og korrespondanse. Ifølge HCAA ber myndigheten flyselskapet svare innen seks uker, og den oppgir at den ikke behandler klager der det ikke fremgår at flyselskapet er kontaktet først.