British Airways kompensasjon: forsinket eller innstilt

Hva skjedde med flyet ditt med British Airways? Velg riktig kategori nedenfor for å lese om rettighetene dine ved forsinkelse, innstilt fly, nektet ombordstigning eller mistet videreforbindelse.

British Airways er et britisk flyselskap. For flyginger som opereres av et britisk flyselskap kan i stedet de britiske reglene (UK261) komme til anvendelse. Ruten og flyselskapet som opererer flygingen, avgjør hva som gjelder i ditt tilfelle.

Siden British Airways er et luftfartsselskap med britisk lisens (ikke EU/EØS), gjelder EU261 normalt bare selskapets flyginger som avgår fra en flyplass i EU/EØS. Rute og faktisk opererende selskap avgjør i hvert enkelt tilfelle, og flyginger til EU/EØS fra tredjeland omfattes ikke når et selskap utenfor EU/EØS opererer. For flyginger som avgår fra Storbritannia kan i stedet UK261 komme på tale, noe som er et separat spørsmål som ikke behandles her.

Flyginger som markedsføres av British Airways, kan opereres av datterselskapene BA Cityflyer Limited og BA Euroflyer Limited, som flyr under varemerket British Airways; BA Euroflyer fikk eget AOC/operating licence fra UK CAA i desember 2022. Ved vurdering etter EU261 er det det faktisk opererende selskapet som er avgjørende.

Ifølge årsrapporten til British Airways for 2022 har selskapet sin hovedvirksomhet i London, med en betydelig tilstedeværelse på Heathrow, Gatwick og London City. Selskapet opplyser i årsrapporten at kortdistanseflygingene fra Gatwick er lagt i datterselskapet BA Euroflyer, og at BA Cityflyer flyr fra London City, begge under varemerket British Airways, så det opererende selskapet kan være et annet enn varemerket på billetten. Den britiske luftfartsmyndigheten CAA beskriver at flyselskapet ved en forsinkelse som omfattes av UK261, skal ta hånd om passasjerene under ventetiden når forsinkelsen har nådd grensen som gjelder for distansen, blant annet med mat og drikke og ved en forsinkelse over natten overnatting og transport, og at kompensasjon ikke utbetales automatisk, men i første omgang må kreves fra flyselskapet.