Swiss: compensatie bij vertraging of annulering
Wanneer kan een vertraagde of geannuleerde vlucht met Swiss recht geven op compensatie, en hoe controleer je je situatie?
Door Airlate
In het kort
Was je vlucht met Swiss vertraagd of geannuleerd, dan heb je mogelijk recht op compensatie van maximaal € 600 per passagier. We leggen je passagiersrechten uit en maken het eenvoudig om te controleren of je recht hebt op compensatie en om je claim in te dienen.
Met Airlate controleer je gratis of je vlucht met Swiss recht kan geven op compensatie.
Vertraging, geannuleerde vlucht, instapweigering of gemiste aansluiting
Heb je tijdens je vlucht met Swiss last gehad van een verstoring? Kies hieronder de juiste categorie om te lezen wat je rechten zijn bij vertraging, annulering, instapweigering of een gemiste aansluiting.
Swiss heeft haar zetel in Zwitserland, dat geen deel uitmaakt van de EU/EER. Via de luchtvaartovereenkomst tussen de EU en Zwitserland gelden de regels over de rechten van luchtreizigers echter ook in Zwitserland. Of een bepaalde vlucht eronder valt, hangt af van de route en van welke maatschappij de vlucht daadwerkelijk uitvoert.
Hoe EU261 van toepassing is op Swiss
Swiss heeft haar zetel in Zürich, Zwitserland, dat geen deel uitmaakt van de EU/EER. Via de luchtvaartovereenkomst tussen de EU en Zwitserland geldt EU261 echter ook in Zwitserland. Of een bepaalde vlucht eronder valt, wordt bepaald door de route en door welke maatschappij de vlucht daadwerkelijk uitvoert; niet alle Swiss-vluchten vallen er automatisch onder.
Wie de vlucht uitvoert
Delen van het Europese routenetwerk van Swiss worden uitgevoerd door Helvetic Airways op basis van een langlopende wetleaseovereenkomst: volgens het eigen persbericht van Swiss van 1 oktober 2024 gaat het om maximaal 15 toestellen van het type Embraer E190/E195 (samenwerking sinds 2007, met vijf jaar verlengd). Bij een claim op grond van EU261 is de feitelijk uitvoerende luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk, en bij deze vluchten kan dat Helvetic Airways zijn.
Wil je meer weten over hoe Airlate werkt?
We leggen het hele proces stap voor stap uit, van controle tot uitbetaling, en hoe we je claim voor je voeren.
Wat kost het?
De servicekosten bedragen 25% incl. btw van de compensatie, en alleen als je compensatie ontvangt.
Met Airlate controleer je gratis of je vlucht met Swiss recht kan geven op compensatie.
Bronnen
- SWISS and Helvetic Airways extend their partnership (2024-10-01) · Swiss International Air Lines (newsroom.swiss.com) · Luchtvaartmaatschappij (officiële bron) · geraadpleegd 2026-07-03
- SWISS and Helvetic Airways expand their collaboration (2018-11-12) · Helvetic Airways · Luchtvaartmaatschappij (officiële bron) · geraadpleegd 2026-07-03
- FOCA GM/INFO – List of AOC Holders Airplane, Version V7 (10.06.2026) · Federal Office of Civil Aviation FOCA (BAZL) · Toezichthouder · geraadpleegd 2026-07-03