Aer Lingus: odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie

Czy Twój lot z Aer Lingus nie odbył się zgodnie z planem? Wybierz odpowiednią kategorię poniżej, aby przeczytać o swoich prawach w razie opóźnienia, odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład lub utraty lotu przesiadkowego.

Aer Lingus należy do przewoźników z UE lub EOG. Dlatego przepisy mogą mieć zastosowanie zarówno do lotów wylatujących z UE lub EOG, jak i do lotów do UE lub EOG, które wykonuje Aer Lingus. O konkretnej sprawie zawsze decydują trasa oraz przewoźnik, który faktycznie wykonał lot.

Aer Lingus jest irlandzkim przewoźnikiem lotniczym. Irlandzki urząd lotnictwa IAA podaje, że rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich pasażerów odlatujących z lotnisk w UE i EOG, a w przypadku lotów z państw trzecich tylko wtedy, gdy lot przylatuje na lotnisko w UE (lub w Islandii, Norwegii albo Szwajcarii) i jest wykonywany przez przewoźnika posiadającego licencję unijną, wymieniając Aer Lingus jako jeden z przykładów. Według własnej strony Aer Lingus pasażerom może przysługiwać odszkodowanie lub zwrot wydatków w razie odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub opóźnienia przekraczającego trzy godziny w chwili przylotu, z przyczyn leżących po stronie przewoźnika. O stosowaniu w danym przypadku zawsze decydują trasa i faktyczny przewoźnik.

Według własnej strony internetowej Aer Lingus należy do International Airlines Group (IAG). Strona Aer Lingus opisuje loty pod marką Aer Lingus Regional jako wykonywane przez Emerald Airlines. To, które przedsiębiorstwo ponosi odpowiedzialność, zależy od przewoźnika faktycznie wykonującego dany lot, a nie od marki na bilecie.

Aer Lingus opisuje siebie jako narodowego przewoźnika Irlandii z głównym hubem na lotnisku w Dublinie, należącego do International Airlines Group (IAG). Według strony przewoźnika pasażerom może przysługiwać odszkodowanie lub zwrot wydatków na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 w razie odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub opóźnienia przekraczającego trzy godziny w chwili przylotu, z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, a roszczenia zgłasza się przez osobne formularze online. W przypadku odwołań przewoźnik podaje, że dokonuje zmiany rezerwacji w miarę dostępności miejsc, a do opcji należy voucher lub zwrot gotówki. Loty pod marką Aer Lingus Regional są opisywane jako wykonywane przez Emerald Airlines. Irlandzki urząd lotnictwa IAA zaleca, by najpierw zgłosić sprawę przewoźnikowi, a następnie zwrócić się do organu egzekwującego w państwie UE, z którego lot miał odlecieć.