British Airways: odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie

Czy Twój lot z British Airways nie odbył się zgodnie z planem? Wybierz odpowiednią kategorię poniżej, aby przeczytać o swoich prawach w razie opóźnienia, odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład lub utraty lotu przesiadkowego.

British Airways to przewoźnik brytyjski. W przypadku lotów wykonywanych przez przewoźnika brytyjskiego zamiast tego mogą mieć zastosowanie przepisy brytyjskie (UK261). To, co obowiązuje w Twojej sprawie, zależy od trasy i od przewoźnika wykonującego lot.

Ponieważ British Airways to linia lotnicza z brytyjską licencją (spoza UE/EOG), EU261 co do zasady obejmuje tylko jej loty z lotnisk w UE/EOG; w każdej sprawie decydują trasa i przewoźnik, który faktycznie wykonuje lot, a loty do UE/EOG z państwa trzeciego nie są objęte, gdy wykonuje je przewoźnik spoza UE/EOG. W przypadku lotów z Wielkiej Brytanii w grę może natomiast wchodzić UK261, co jest odrębną kwestią, której tu nie omawiamy.

Loty sprzedawane przez British Airways mogą być wykonywane przez spółki zależne BA Cityflyer Limited i BA Euroflyer Limited, które latają pod marką British Airways; BA Euroflyer otrzymała własne AOC i zezwolenie na prowadzenie działalności od brytyjskiego urzędu UK CAA w grudniu 2022 roku. Przy ocenie na gruncie EU261 decydujący jest przewoźnik, który faktycznie wykonuje lot.

Według raportu rocznego British Airways za 2022 rok główna działalność linii skupia się w Londynie, ze znaczącą obecnością na lotniskach Heathrow, Gatwick i London City. Linia podaje w raporcie rocznym, że krótkie loty z Gatwick przeniesiono do spółki zależnej BA Euroflyer oraz że BA Cityflyer lata z London City, obie pod marką British Airways, więc przewoźnik wykonujący lot może różnić się od marki na bilecie. Brytyjski urząd lotnictwa cywilnego CAA opisuje, że przy opóźnieniu objętym UK261 linia lotnicza ma zapewnić pasażerom opiekę podczas oczekiwania, gdy opóźnienie osiągnie próg obowiązujący dla danej odległości, między innymi w postaci jedzenia i napojów, a przy opóźnieniu wymagającym noclegu także zakwaterowania i transportu, oraz że odszkodowanie nie jest wypłacane automatycznie, lecz należy go w pierwszej kolejności zażądać od linii lotniczej.