Polityka prywatności

Administrator danych

Spółka Jaksenvest Global AB (szwedzki numer rejestrowy 559413-0543), prowadząca serwis Airlate, jest administratorem danych w zakresie przetwarzania Twoich danych. Możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@airlate.com. Nasz adres pocztowy i pozostałe dane spółki znajdziesz na stronie „Dane firmy”.

Jak działa formularz

Airlate to prosta strona internetowa bez logowania, konta ani portalu klienta. Gdy wypełniasz i wysyłasz formularz, w żadnej bazie danych nie powstaje sprawa. Zamiast tego Twoje dane są zestawiane w wiadomości e-mail wysyłanej na wewnętrzny adres Airlate służący do weryfikacji zgłoszeń, gdzie ręcznie zapoznajemy się z zapytaniem i odpowiadamy Ci e-mailem. Otrzymujesz też e-mail z potwierdzeniem i numerem referencyjnym.

Jakie dane przetwarzamy

Stosujemy zasadę minimalizacji danych i przetwarzamy tylko to, czego potrzebujemy. Za pośrednictwem formularza przetwarzamy:

• Twój adres e-mail oraz, jeżeli je podasz, imię, nazwisko i kraj zamieszkania,
• dane o podróży i zakłóceniu: rodzaj zakłócenia, lotnisko wylotu i przylotu, linię lotniczą, datę wylotu, informacje o opóźnieniu, odwołaniu lotu lub odmowie przyjęcia na pokład, przyczynę podaną przez linię lotniczą oraz wszystko, co o tej przyczynie wpiszesz własnymi słowami,
• liczbę podróżnych oraz, jeżeli ich dodasz, imiona i nazwiska oraz daty urodzenia współpasażerów (zob. niżej),
• ewentualny kod Airlate oraz, jeżeli trafiasz na stronę z linku kampanii, nazwę i źródło kampanii (parametry utm w adresie),
• wstępny wynik kontroli reguł, numer referencyjny sprawy, język, którego użyto, czas wysłania zgłoszenia oraz fakt zaakceptowania warunków.

Jeżeli korzystasz z funkcji odstąpienia od umowy, przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer referencyjny, jeśli go podasz, to, co napiszesz o umowie, sposób, w jaki chcesz otrzymać potwierdzenie, oraz czas otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli napiszesz do nas e-mail, przetwarzamy to, co napiszesz i wyślesz.

Gdy dochodzimy Twojego roszczenia, przetwarzamy też dokumenty, o które prosimy Cię e-mailem, oraz dane płatnicze (rachunek bankowy lub inną metodę płatności), które podajesz, abyśmy mogli wypłacić odszkodowanie. Możemy wtedy również otrzymywać dane o Tobie i podróży od innych podmiotów: od linii lotniczej, podmiotów pozasądowego rozstrzygania sporów, sądów i organów, na przykład dane rezerwacji, odpowiedź linii lotniczej i decyzje w Twojej sprawie. Dane techniczne, w tym Twój adres IP, są również przetwarzane, gdy odwiedzasz stronę; zob. sekcję o danych technicznych i logach poniżej.

Za pośrednictwem formularza nie zbieramy numerów PESEL ani innych krajowych numerów identyfikacyjnych, numerów paszportów, danych bankowych lub danych karty płatniczej, kopii dokumentów tożsamości, kart pokładowych w postaci plików ani danych dotyczących zdrowia. Jeżeli potrzebujemy dodatkowych dokumentów do dochodzenia roszczenia, prosimy o nie osobno, e-mailem. Jeżeli prześlesz dokumenty po wysłaniu zgłoszenia, trafiają one jako załączniki w zaszyfrowanej wiadomości e-mail do osoby obsługującej sprawę i zapisywane w naszym wewnętrznym systemie obsługi spraw, a nie na stronie (zob. Gdzie dane są przechowywane). Przetwarzamy je w ramach Twojej sprawy i przechowujemy tak samo jak Twoje zapytanie (zob. Okres przechowywania). Dokumenty są usuwane lub pseudonimizowane po 12 miesiącach od zamknięcia sprawy, chyba że musimy je zachować w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych albo ze względu na obowiązek prawny.

Współpasażerowie

Jeżeli dodasz w formularzu współpasażerów, przetwarzamy ich imiona i nazwiska oraz, jeżeli je podasz, daty urodzenia. Przetwarzamy te dane, aby objąć współpasażerów roszczeniem o odszkodowanie, którego dochodzenia nam zlecasz, a niniejsza polityka prywatności dotyczy ich w taki sam sposób jak Ciebie. Mają takie same prawa. Dane pochodzą od Ciebie, a nie od samych współpasażerów. Formularz nie pyta o ich dane kontaktowe, więc nie możemy poinformować ich bezpośrednio w chwili wysłania zgłoszenia. Zgodnie z naszym Regulaminem (§ 12) możesz podawać dane innych osób tylko wtedy, gdy masz do tego uprawnienie. Powiedz swoim współpasażerom, że podajesz nam ich dane i gdzie mogą przeczytać niniejszą politykę prywatności.

Cel i podstawa prawna

Przetwarzamy dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):

• W celu dokonania wstępnej oceny, zawarcia z Tobą umowy zlecenia w chwili wysłania formularza oraz jej wykonania: obsługi roszczenia, dochodzenia go od linii lotniczej (w razie potrzeby w drodze pozasądowego rozstrzygania sporów, przed sądami lub w postępowaniu egzekucyjnym) oraz wypłaty odszkodowania. Podstawa prawna: umowa, w tym działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• W celu objęcia współpasażerów roszczeniem. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): możliwość dochodzenia roszczenia dla całej grupy, o co nas prosisz.
• W celu ustalenia, z jakiej kampanii pochodzi zapytanie: kod Airlate, który wpisujesz, lub dane kampanii (parametry utm) w adresie, przez który wchodzisz na stronę. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): możliwość sprawdzenia, które działania marketingowe przynoszą zapytania.
• W celu pomiaru wyników naszych reklam, jeżeli wyrazisz na to zgodę, dokonując wyboru dotyczącego plików cookie. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w Ustawieniach plików cookie; nie wpływa to na przetwarzanie, które już miało miejsce.
• W celu wysłania e-maila z potwierdzeniem zawierającego informacje o prawie odstąpienia od umowy, przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu za pomocą funkcji odstąpienia i wysłania potwierdzenia, prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz rozpatrywania Twoich żądań na podstawie RODO. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) na podstawie między innymi szwedzkiej ustawy o umowach zawieranych na odległość (distansavtalslagen) oraz szwedzkiej ustawy o rachunkowości (bokföringslagen).
• W celu odpowiadania na pytania i skargi, które do nas kierujesz. Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jeżeli dotyczą Twojej sprawy, w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): możliwość udzielenia Ci odpowiedzi.
• W celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony: ograniczania liczby żądań z tego samego adresu IP, prowadzenia logów technicznych i usuwania usterek. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): ochrona strony przed nadużyciami i zapewnienie, że formularze działają.
• W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, na przykład gdy roszczenie lub umowa stanie się przedmiotem sporu. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie opieramy na zgodzie przetwarzania tego, co jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy ani do udzielenia Ci odpowiedzi, i nie wykorzystujemy Twoich danych do wysyłania Ci marketingu. Tam, gdzie opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, przysługuje Ci prawo sprzeciwu; zob. sekcję o Twoich prawach.

Jakie dane musisz podać

Aby wysłać formularz, musisz podać swój adres e-mail i odpowiedzieć na pytania o podróż i zakłócenie. Bez tego nie możemy ocenić roszczenia, zawrzeć z Tobą umowy ani wysłać potwierdzenia. Imię i nazwisko, kraj zamieszkania, linia lotnicza, współpasażerowie, dowolny opis i kod Airlate są w formularzu opcjonalne, ale część tych danych może być później potrzebna do dochodzenia roszczenia. W funkcji odstąpienia od umowy potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, aby zarejestrować odstąpienie i wysłać potwierdzenie. Jeżeli nie podasz danych płatniczych, nie możemy wypłacić Ci odszkodowania.

Zautomatyzowana wstępna ocena

Gdy odpowiesz na pytania o podróż, nasz mechanizm reguł automatycznie dokonuje wstępnej oceny, czy może Ci przysługiwać odszkodowanie i mniej więcej w jakiej wysokości. Ocena opiera się wyłącznie na danych o podróży, a nie na Twoim imieniu i nazwisku ani adresie e-mail. Ma charakter orientacyjny i nie uniemożliwia wysłania formularza, a każde zgłoszenie czytamy ręcznie, zanim zaczniemy dochodzić roszczenia. Dlatego nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Gdzie dane są przechowywane i kto je widzi

E-mail jest sam w sobie formą przechowywania: Twoje zapytanie trafia do skrzynki e-mail Airlate, gdzie je czytamy. Aby dochodzić roszczenia, dane mogą być również przetwarzane w naszych własnych notatkach dotyczących sprawy i w naszej poczcie e-mail. Sama strona nie przechowuje żadnych zapytań ani dokumentów. Zapytania, przesłane dokumenty i oświadczenia o odstąpieniu przechowujemy w naszym wewnętrznym systemie obsługi spraw. Dostęp mają wyłącznie nasi pracownicy, po zalogowaniu dwuskładnikowym, a każdy dostęp jest rejestrowany. Baza danych i magazyn dokumentów systemu znajdują się na serwerach w UE (Railway, Holandia, oraz Cloudflare R2 z jurysdykcją UE).

Jako klient możesz śledzić swoją sprawę w naszym portalu klienta. Logujesz się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail zarejestrowany przy sprawie; przechowujemy wyłącznie zahaszowaną wersję linku logowania. Dokumenty i wiadomości przesłane w portalu są przetwarzane na tej samej podstawie prawnej i usuwane po tym samym okresie przechowywania co pozostałe dane sprawy.

Korzystamy z następujących dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (podmioty przetwarzające):

• Railway (Railway Corporation, USA) obsługuje serwer, na którym działa strona i formularze. Od 3 października 2026 r. serwer znajduje się w unijnym regionie Railway (Amsterdam, Holandia). Lista podprzetwarzających Railway jest dostępna pod adresem trust.railway.com.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) znajduje się między Twoją przeglądarką a naszym serwerem i obsługuje nazwę domeny (DNS), szyfrowane połączenie (TLS) oraz dostarczanie strony. Cały ruch do strony przechodzi przez sieć Cloudflare, w tym to, co wpisujesz w formularzach.
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA) wysyła wszystkie wiadomości e-mail ze strony: wiadomości z formularza i funkcji odstąpienia do nas, e-mail z potwierdzeniem i potwierdzenie odstąpienia do Ciebie oraz alerty techniczne do nas.
• Proton (Proton AG, Szwajcaria) zapewnia naszą skrzynkę e-mail, do której trafiają zgłoszenia, oświadczenia o odstąpieniu i Twoje e-maile do nas.

Gdy dochodzimy Twojego roszczenia, ujawniamy dane innym podmiotom w niezbędnym zakresie:

• linii lotniczej lub innemu podmiotowi zobowiązanemu do zapłaty,
• adwokatom, prawnikom, firmom windykacyjnym, partnerom lub innym zewnętrznym przedstawicielom, których angażujemy do tej pracy,
• organom nadzorczym, podmiotom pozasądowego rozstrzygania sporów, sądom i innym organom, gdy roszczenie jest tam rozstrzygane lub musi zostać wyegzekwowane,
• bankom i pośrednikom płatności, gdy wypłacane jest odszkodowanie,
• innej spółce z tej samej grupy lub nabywcy, jeżeli przenosimy całość lub część działalności.

Nie sprzedajemy Twoich danych. Tego, co wpisujesz w formularzu, nie udostępniamy nikomu w celach marketingowych. To, co strona wysyła o Twojej wizycie, jeżeli wyrazisz zgodę, opisano w sekcji o plikach cookie.

Dane techniczne i logi

Gdy odwiedzasz stronę, przetwarzane są dane techniczne:

• Cloudflare otrzymuje każde żądanie strony wraz z Twoim adresem IP, danymi o Twojej przeglądarce i adresem odwiedzanej strony. Twoja przeglądarka może również wysyłać do Cloudflare techniczne raporty o błędach połączenia.
• Korzystamy ze zbiorczych statystyk odwiedzin Cloudflare (liczba odwiedzin poszczególnych podstron, kraj i typ urządzenia), aby sprawdzić, jak korzysta się ze strony. Opierają się one na tych samych danych technicznych co powyżej i nie pokazują nam żadnych danych o poszczególnych odwiedzających. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Railway rejestruje w logu każde żądanie strony, które dociera do serwera, w tym czas, żądaną stronę, dane o przeglądarce i adres IP. Adres strony z potwierdzeniem zawiera Twój numer referencyjny, który może więc również pojawić się w logu.
• Serwer zlicza, jak często formularze są używane z poszczególnych adresów IP, aby powstrzymać zautomatyzowane nadużycia. W tym celu adres IP jest przechowywany tylko w pamięci roboczej serwera i nie jest zapisywany w żadnym pliku ani bazie danych.
• Jeżeli podczas wysyłania formularza coś pójdzie nie tak, serwer zapisuje błąd w logu, a log może wtedy zawierać Twój adres e-mail lub imię i nazwisko. Jednocześnie otrzymujemy alert e-mailem. Alert jest zaprojektowany tak, aby nie zawierał Twoich danych.

Przekazywanie danych poza UE/EOG

Railway, Cloudflare i Resend to spółki amerykańskie, dlatego dane są przekazywane do Stanów Zjednoczonych. W przypadku Railway dotyczy to także sytuacji, gdy serwer znajduje się w UE: zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych Railway, którą podpisaliśmy 16 października 2026 r., przetwarzanie przez Railway odbywa się głównie w Stanach Zjednoczonych. Resend przechowuje treść wiadomości e-mail i logi dostarczania w Stanach Zjednoczonych. Jeżeli zaakceptujesz pliki cookie marketingowe, dane mogą być także przekazywane spółce Google LLC w Stanach Zjednoczonych (zob. Pliki cookie).

Przekazywanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej, że Ramy ochrony danych UE–USA zapewniają odpowiedni stopień ochrony (decyzja wykonawcza (UE) 2023/1795). Przekazywanie do USA opiera się na tych Ramach, gdy odbiorca jest certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej (2021/914) zawartych w odpowiedniej umowie powierzenia przetwarzania. Ich certyfikację możesz sprawdzić w oficjalnej liście certyfikowanych organizacji. Jeżeli certyfikat wygaśnie lub decyzja przestanie obowiązywać, przekazywanie będzie opierać się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej (decyzja wykonawcza (UE) 2021/914), które są częścią umów powierzenia przetwarzania danych Railway (moduł 2, administrator–podmiot przetwarzający), Cloudflare i Resend. Z Railway możesz skontaktować się pod adresem privacy@railway.com.

Proton AG ma siedzibę w Szwajcarii. Komisja Europejska stwierdziła, że Szwajcaria zapewnia odpowiedni stopień ochrony (decyzja 2000/518/WE).

Jeżeli chcesz otrzymać kopię zabezpieczeń, na przykład standardowych klauzul umownych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@airlate.com.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów wskazanych powyżej, lub tak długo, jak wymaga tego prawo:

• Twoje zapytanie, przesłane dokumenty i korespondencję w Twojej sprawie przechowujemy w skrzynce e-mail i w systemie obsługi spraw tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi i dochodzenia roszczenia. Dane sprawy i dokumenty są usuwane lub pseudonimizowane po 12 miesiącach od zamknięcia sprawy, chyba że potrzebujemy ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych albo musimy je zachować na podstawie ustawy o rachunkowości. Dotyczy to także kodu Airlate i danych kampanii, które towarzyszyły zapytaniu.
• Dane stanowiące część naszej księgowości, na przykład faktury i zapisy wypłat, przechowujemy tak długo, jak wymaga tego szwedzka ustawa o rachunkowości: do końca siódmego roku po zakończeniu roku kalendarzowego, w którym zakończył się rok obrotowy.
• Resend i Railway usuwają wiadomości e-mail, logi dostarczania i logi serwera po ograniczonym czasie, zgodnie z własnymi procedurami dostawców.
• Cloudflare przechowuje dane o Twoich odwiedzinach tylko tak długo, jak jest to potrzebne do dostarczania i ochrony strony, i nie dłużej, niż trwa nasza umowa z Cloudflare.
• Adresy IP w pamięci roboczej serwera znikają po jego ponownym uruchomieniu, na przykład gdy publikujemy nową wersję strony.
• To, co jest zapisane w Twojej przeglądarce, opisano w sekcji o plikach cookie poniżej.

Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, a także żądać ograniczenia przetwarzania oraz w niektórych przypadkach przenoszenia danych. Ponieważ strona nie ma logowania ani funkcji samoobsługi, skontaktuj się z nami pod adresem hello@airlate.com, a pomożemy Ci. Niektóre dane może być konieczne zachować ze względu na toczące się roszczenie lub wymogi prawne; wtedy wyjaśnimy dlaczego.

Prawo sprzeciwu. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania, które opieramy na prawnie uzasadnionych interesach. Zaprzestaniemy wtedy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Pliki cookie

Jeżeli nie zaakceptujesz plików cookie marketingowych, strona nie ustawia plików cookie do celów statystycznych ani marketingowych. Zapisuje wtedy w Twojej przeglądarce dwie rzeczy: Twój wybór dotyczący plików cookie, w pliku cookie airlate_consent przez 180 dni, oraz, gdy wypełniasz formularz, szkic Twoich odpowiedzi o podróży i ewentualnych współpasażerach, aby nie zostały utracone po odświeżeniu strony. Szkic pozostaje wyłącznie na Twoim urządzeniu i nie zawiera Twoich danych kontaktowych. Jest usuwany po wysłaniu formularza lub wybraniu opcji „Zacznij od nowa”, a w przeciwnym razie pozostaje, dopóki nie wyczyścisz pamięci przeglądarki.

Gdy jesteś zalogowany w portalu klienta (admin.airlate.com), ustawiamy sesyjny plik cookie __Host-casehub.portal_session. Jest on bezwzględnie niezbędny do logowania, nie służy do śledzenia ani marketingu i jest usuwany po wylogowaniu lub najpóźniej po 30 dniach (7 dni bezczynności).

Więcej informacji o plikach cookie i o tym, jak zmienić swój wybór, znajdziesz na naszej stronie o plikach cookie.

Jeżeli zaakceptujesz pliki cookie marketingowe, strona ładuje tag reklamowy Google. Ustawia on pliki cookie (zob. stronę o plikach cookie) i wysyła do Google informację o odwiedzanej przez Ciebie stronie, Twój adres IP, dane o przeglądarce oraz, jeżeli wyślesz formularz, informację o tym, że zapytanie zostało wysłane. Twoje odpowiedzi w formularzu, imię i nazwisko, adres e-mail i numer referencyjny nigdy nie są wysyłane. Za dalsze przetwarzanie odpowiada Google, zgodnie z informacjami o ochronie danych, które sama publikuje. Dane mogą być przekazywane spółce Google LLC w USA, która jest certyfikowana w ramach Ram ochrony danych UE–USA.

Strona nie zawiera wtyczek ani przycisków udostępniania z platform mediów społecznościowych. Tag reklamowy Google jest ładowany tylko wtedy, gdy zaakceptujesz pliki cookie marketingowe (zob. Pliki cookie); w przeciwnym razie żadne dane o Twojej wizycie nie są wysyłane do Google. Tag jest ładowany tylko na szwedzko- i angielskojęzycznych stronach serwisu.

Airlate w mediach społecznościowych

Mamy oficjalne konta na Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, YouTube i Bluesky. Strona odsyła do nich wyłącznie zwykłymi linkami. Nie osadza kanałów ani filmów i nie zawiera pikseli, wtyczek ani przycisków udostępniania tych platform, więc żadne dane o Twojej wizycie na stronie nie są do nich wysyłane. Jeżeli klikniesz link, opuszczasz stronę, a platforma przetwarza wtedy dane o Tobie zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności.

Jeżeli obserwujesz nas, reagujesz na nasze wpisy lub je komentujesz, piszesz do nas wiadomość albo oznaczasz nas na platformie, przetwarzamy to, co napiszesz, oraz dane profilu, które platforma nam pokazuje, na przykład imię i nazwisko, nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe. Robimy to, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć i zarządzać naszymi kontami. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): możliwość odpowiadania osobom, które się z nami kontaktują, i zarządzania naszymi kontami, na przykład przez moderowanie komentarzy. Jeżeli kontakt dotyczy Twojej sprawy lub roszczenia, którego dochodzenie nam zlecasz, podstawą prawną jest natomiast umowa, w tym działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie wysyłaj przez media społecznościowe danych rezerwacji, dokumentów ani danych dotyczących zdrowia. Roszczenie zgłoś za pomocą formularza, a dokumenty wyślij nam e-mailem na adres hello@airlate.com. Komentarze i wpisy, w których nas oznaczasz, pozostają, dopóki ich nie usuniesz, a my możemy też usuwać komentarze pod naszymi wpisami, jeżeli platforma na to pozwala. Wiadomości pozostają w naszej skrzynce na platformie, dopóki ich nie usuniemy, a jeśli je usuniemy, zostaną usunięte tylko po naszej stronie. Platforma przechowuje te dane także zgodnie z własną polityką prywatności.

Platformy mogą przygotowywać dla nas statystyki dotyczące korzystania z naszych kont, na przykład liczbę wyświetleń i obserwujących oraz zbiorcze dane o kraju lub grupie wiekowej odwiedzających. W danych zbiorczych nie możemy Cię zidentyfikować. Możemy jednak zobaczyć, kto obserwuje nasze konta, jeżeli platforma to pokazuje. Na LinkedIn lista obserwujących jest częścią statystyk i pokazuje imię i nazwisko oraz obecnego pracodawcę każdego obserwującego i czas rozpoczęcia obserwowania nas. Korzystamy ze statystyk, aby zrozumieć, jak nasze treści docierają do ludzi. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku Facebook, TikTok i LinkedIn my i dana platforma jesteśmy współadministratorami w odniesieniu do statystyk (art. 26 RODO). Podział odpowiedzialności określają umowy opublikowane przez platformy: Page Insights Controller Addendum (Facebook), TikTok Analytics Joint Controller Addendum (TikTok) i Page Insights Joint Controller Addendum (LinkedIn). Zgodnie z tymi umowami to platforma odpowiada na żądania dotyczące Twoich praw, jeżeli odnoszą się one do statystyk. W przypadku Instagram, X, YouTube i Bluesky platformy nie opublikowały takiej umowy. Jeżeli otrzymamy statystyki od którejś z nich, my i ta platforma możemy mimo to być współadministratorami w odniesieniu do tych statystyk.

W sprawie przetwarzania w mediach społecznościowych możesz skontaktować się zarówno z nami, jak i z platformą. Tam, gdzie my i platforma jesteśmy współadministratorami, możesz wykonywać swoje prawa wobec każdego z nas, niezależnie od postanowień umów (art. 26 ust. 3 RODO). Jeżeli Twoje żądanie dotyczy statystyk, przekazujemy je platformie, ponieważ tylko ona dysponuje danymi źródłowymi. Polityki prywatności platform: Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, YouTube i Bluesky.

Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w kraju UE/EOG, w którym mieszkasz lub pracujesz albo w którym, Twoim zdaniem, doszło do naruszenia. W Szwecji jest nim Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Chętnie poznamy Twoje uwagi bezpośrednio, abyśmy mogli naprawić problem, ale nie musisz kontaktować się z nami w pierwszej kolejności.