Emirates: ersättning vid försenat eller inställt flyg
När kan ett försenat eller inställt Emirates-flyg ge rätt till ersättning, och hur kontrollerar du ditt fall?
Av Airlate
Kort sammanfattning
Blev ditt Emirates-flyg försenat eller inställt kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € per passagerare. Vi förklarar dina passagerarrättigheter och gör det enkelt att kontrollera om du har rätt och att skicka in ditt krav.
Med Airlate är det kostnadsfritt att kontrollera om din Emirates-flygning kan ge rätt till ersättning.
Ersättning vid försening kan komma ifråga från 3 timmar vid ankomsten, men inte vid extraordinära omständigheter.
Försening, inställt flyg, nekad ombordstigning eller missad anslutning
Drabbades du av en störning på din Emirates-flygning? Välj rätt kategori nedan för att läsa om dina rättigheter vid försening, inställt flyg, nekad ombordstigning eller missad anslutning.
Emirates är inte ett EU/EES-bolag, så reglerna gäller normalt flyg som avgår från EU/EES. Rutten och det opererande bolaget avgör alltid det enskilda fallet.
Emirates har sin bas främst i Dubai. Vilka regler som gäller avgörs alltid av den enskilda rutten och det opererande bolaget, oavsett var flygningen börjar.
Av exempelsträckorna mellan svenska flygplatser och Emirates bas Dubai är Kiruna–Dubai den längsta (5 290 km) och Visby–Dubai den kortaste (4 636 km). Avståndet avgör vilken nivå artikel 7 anger: alla 17 sträckorna ligger på 600 €. Beloppen gäller per passagerare och förutsätter att villkoren i övrigt är uppfyllda. Sträckorna är avståndsexempel som illustrerar nivåerna. De innebär inte att Emirates flyger dem.
Sträckorna mellan svenska flygplatser och Dubai visas i den riktning där flyget avgår från EU/EES, eftersom EU261 kan gälla sådana flyg oavsett vilket bolag som utför dem. För flyg i motsatt riktning anger vi ingen nivå här; se ”Så tillämpas EU261 på Emirates” nedan.
| Från | Till | Avstånd | Nivå enligt artikel 7 |
|---|---|---|---|
| Kiruna Airport (KRN) | Dubai (DXB) | 5 290 km | 600 € per passagerare |
| Åre Östersund (OSD) | Dubai (DXB) | 5 163 km | 600 € per passagerare |
| Luleå Airport (LLA) | Dubai (DXB) | 5 054 km | 600 € per passagerare |
| Skellefteå Airport (SFT) | Dubai (DXB) | 5 017 km | 600 € per passagerare |
| Sundsvall-Timrå (SDL) | Dubai (DXB) | 4 999 km | 600 € per passagerare |
| Umeå Airport (UME) | Dubai (DXB) | 4 981 km | 600 € per passagerare |
| Göteborg Landvetter (GOT) | Dubai (DXB) | 4 943 km | 600 € per passagerare |
| Ängelholm Helsingborg (AGH) | Dubai (DXB) | 4 842 km | 600 € per passagerare |
| Stockholm Västerås (VST) | Dubai (DXB) | 4 840 km | 600 € per passagerare |
| Stockholm Arlanda (ARN) | Dubai (DXB) | 4 785 km | 600 € per passagerare |
| Stockholm Skavsta (NYO) | Dubai (DXB) | 4 776 km | 600 € per passagerare |
| Växjö Småland (VXO) | Dubai (DXB) | 4 775 km | 600 € per passagerare |
| Malmö Airport (MMX) | Dubai (DXB) | 4 774 km | 600 € per passagerare |
| Stockholm Bromma (BMA) | Dubai (DXB) | 4 765 km | 600 € per passagerare |
| Ronneby Airport (RNB) | Dubai (DXB) | 4 710 km | 600 € per passagerare |
| Kalmar Öland (KLR) | Dubai (DXB) | 4 680 km | 600 € per passagerare |
| Visby Airport (VBY) | Dubai (DXB) | 4 636 km | 600 € per passagerare |
Så tillämpas EU261 på Emirates
Som tredjelandsbolag omfattas Emirates flygningar av EU261 normalt endast när flygningen avgår från en flygplats i EU/EES (t.ex. Stockholm–Dubai), medan flygningar från tredjeland till EU/EES (t.ex. Dubai–Stockholm) inte omfattas när de opereras av Emirates. Rutt och faktiskt opererande bolag avgör i varje enskilt fall. Emirates publicerar själv en EU261-notis och hänvisar krav till emirates.com/feedback eller customer.affairs@emirates.com.
Vanliga frågor om Emirates-flyg
Av de 17 exempelsträckorna i tabellen mellan Emirates bas och svenska flygplatser ligger alla på 600 €. För sträckorna mellan svenska flygplatser och Dubai avser nivåerna flyg som avgår från EU/EES; för motsatt riktning anger vi ingen nivå här. Nivån följer av flygsträckan, inte av vad biljetten kostade, och ersättning förutsätter att villkoren i övrigt är uppfyllda.
Den längsta sträckan i tabellen ovan är Kiruna–Dubai på 5 290 km och den kortaste Visby–Dubai på 4 636 km. Avstånden är beräknade som storcirkelavstånd mellan flygplatsernas koordinater, samma metod som används när ett krav bedöms.
Vill du veta mer om hur Airlate fungerar?
Vi förklarar hela processen steg för steg, från kontroll till utbetalning, och hur vi driver ditt krav åt dig.
Vad kostar det?
Avgiften är 25 % inkl. moms av ersättningen, och bara om du får ersättning.
Det är kostnadsfritt att kontrollera om din Emirates-flygning kan ge rätt till ersättning.
Källor
- Delay Notice (EC Regulation 261/2004) · Emirates · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03
- About us | Emirates · Emirates · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03
- Help and Support / Feedback | Emirates · Emirates · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03