Norwegian: ersättning vid försenat eller inställt flyg
När kan ett försenat eller inställt Norwegian-flyg ge rätt till ersättning, och hur kontrollerar du ditt fall?
Av Airlate
Kort sammanfattning
Blev ditt Norwegian-flyg försenat eller inställt kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € per passagerare. Vi förklarar dina passagerarrättigheter och gör det enkelt att kontrollera om du har rätt och att skicka in ditt krav.
Med Airlate är det kostnadsfritt att kontrollera om din Norwegian-flygning kan ge rätt till ersättning.
Ersättning vid försening kan komma ifråga från 3 timmar vid ankomsten, men inte vid extraordinära omständigheter.
Försening, inställt flyg, nekad ombordstigning eller missad anslutning
Drabbades du av en störning på din Norwegian-flygning? Välj rätt kategori nedan för att läsa om dina rättigheter vid försening, inställt flyg, nekad ombordstigning eller missad anslutning.
Norwegian räknas som ett EU/EES-bolag, så reglerna kan gälla både flyg som avgår från EU/EES och flyg till EU/EES som Norwegian opererar. Rutten och det faktiskt opererande bolaget avgör alltid det enskilda fallet.
Så tillämpas EU261 på Norwegian
Som EU/EES-lufttrafikföretag omfattas Norwegians flygningar normalt av EU261 både när de avgår från EU/EES och när de ankommer till EU/EES från tredjeland, förutsatt att Norwegian (eller annat EU/EES-bolag i koncernen, t.ex. Norwegian Air Sweden) är det opererande bolaget. Om en viss flygning omfattas avgörs alltid av rutten och det faktiskt opererande lufttrafikföretaget, inte av var biljetten köpts eller vilket bolag som sålt den.
Vem som utför flygningen
Enligt bolagets egen sida "Flight Operations" flyger koncernen med två operativa AOC:er: Norwegian Air Shuttle (NAS), baserat i Norge, och Norwegian Air Sweden. Transportvillkoren (General Conditions of Carriage) anger tre möjliga carriers: Norwegian Air Shuttle AOC AS (designatorkod DY), Norwegian Air Sweden AOC AB (designatorkod D8) och Norwegian Air Norway AS (designatorkod DH). Flygningar sålda under varumärket Norwegian kan därmed opereras av det svenska koncernbolaget under kod D8 i stället för DY.
Mer om Norwegian
Norwegian har Norge som hemland, och den norska tillsynsmyndigheten Luftfartstilsynet beskriver hur en passagerare kan gå vidare vid problem: du bör först klaga till flygbolaget, och om det inte leder fram kan du vända dig till Transportklagenemnda Fly. Nämnden omfattar enligt myndigheten flygbolag som flyger i, till eller från Norge och förutsätter att du först klagat hos bolaget eller resebyrån. Myndigheten uppger också att ett krav på kompensation ska riktas till flygbolaget och att den som drabbas av en inställd flygning har rätt till måltider och förfriskningar i rimlig proportion till väntetiden, men inte till förplägnad om biljetten återbetalas. Vad som gäller i ditt fall beror på rutten och vilket Norwegian-bolag som opererade flygningen.
Vill du veta mer om hur Airlate fungerar?
Vi förklarar hela processen steg för steg, från kontroll till utbetalning, och hur vi driver ditt krav åt dig.
Vad kostar det?
Avgiften är 25 % inkl. moms av ersättningen, och bara om du får ersättning.
Det är kostnadsfritt att kontrollera om din Norwegian-flygning kan ge rätt till ersättning.
Källor
- Flight Operations | Norwegian · Norwegian Air Shuttle ASA · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03
- General Conditions of Carriage | Norwegian · Norwegian Air Shuttle ASA · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03
- EU Regulation 261/2004 | Norwegian · Norwegian Air Shuttle ASA · Flygbolag (officiell) · hämtad 2026-07-03
- Klage på reisen · Luftfartstilsynet (Civil Aviation Authority Norway) · Myndighet · hämtad 2026-10-16
- Klage til transportklagenemnda fly · Luftfartstilsynet (Civil Aviation Authority Norway) · Myndighet · hämtad 2026-10-16
- Ved innstillinger · Luftfartstilsynet (Civil Aviation Authority Norway) · Myndighet · hämtad 2026-10-16