Finnair: compensación por vuelo retrasado o cancelado

¿Sufrió alguna incidencia en su vuelo de Finnair? Elija abajo la categoría que corresponda y lea qué derechos pueden asistirle en caso de retraso, cancelación, denegación de embarque o conexión perdida.

Finnair se considera una compañía aérea de la UE/EEE. Por eso los derechos de los pasajeros pueden aplicarse tanto a los vuelos que salen de la UE o del EEE como a los vuelos con destino a la UE o al EEE que opera Finnair. Lo que rige en cada caso concreto lo determinan siempre la ruta y el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo.

Finnair tiene su base principal en Helsinki. Qué normas se aplican depende siempre de la ruta concreta y de la compañía que opera el vuelo, con independencia de dónde empiece el viaje.

De las rutas que hemos calculado entre los aeropuertos españoles y la base de Finnair en Helsinki Vantaa, la más larga es Helsinki–Tenerife Sur, de 4741 km, y la más corta Helsinki–Girona, de 2542 km. La distancia determina el nivel que fija el artículo 7: las 17 rutas se sitúan en 400 €. Para los vuelos íntegramente dentro de la UE/EEE, el nivel que fija el artículo 7 es de 400 € aunque la distancia supere los 3500 km, como en Helsinki–Tenerife Sur (4741 km). Los importes son por pasajero y presuponen que se cumplen los demás requisitos. Las rutas son ejemplos de distancia que ilustran los niveles; no implican que Finnair las opere.

Dado que Finnair es una compañía aérea de la UE/EEE, tanto los vuelos con salida de la UE/EEE como los procedentes de terceros países con destino a la UE/EEE están cubiertos, por regla general, por el Reglamento (CE) n.º 261/2004, siempre que Finnair opere efectivamente el vuelo. No obstante, tenga en cuenta que la ruta y el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo (p. ej. Norra) son determinantes en cada caso concreto: un vuelo comercializado por Finnair pero operado por una compañía de un tercer país ajena a la UE/EEE no está cubierto automáticamente.

Norra – Nordic Regional Airlines Oy indica en su sitio web oficial «Operoimme Finnairin lentoja» (operamos los vuelos de Finnair), por lo que los vuelos comercializados por Finnair pueden ser operados por Norra. En una reclamación conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004, la responsabilidad recae siempre en el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo.

El nombre oficial de la empresa Finnair es Finnair Oyj, y finnair.com es el sitio web oficial de la compañía. Finnair indica en su página oficial de comentarios y compensación que una reclamación de compensación conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004 debe presentarse en un plazo de dos meses desde el vuelo afectado. Norra indica en su sitio web que los billetes de los vuelos de Norra se venden a través de finnair.fi. Norra se describe en su sitio web en inglés como una aerolínea finlandesa que realiza vuelos regionales para otras aerolíneas e indica que no vende billetes. Según Norra, opera más de 50 000 vuelos al año y más de tres millones de clientes de Finnair vuelan con Norra cada año, con una flota de 12 ATR 72 y 12 Embraer 190. Norra indica que la aerolínea danesa DAT A/S pasó a ser su accionista mayoritaria en 2018 con un 60 %, mientras que Finnair conservó un 40 %, y que en 2023 todos sus aviones volvieron a operar vuelos de Finnair en Finlandia y Europa.