Importe de la compensación: ¿250 €, 400 € o 600 €?
El importe se rige por la distancia de su vuelo: el Reglamento prevé para ello cantidades fijas de 250 €, 400 € o 600 € por pasajero. Ahora bien, que pueda corresponderle una compensación (artículo 7) depende de las circunstancias concretas de su viaje.
Los tres tramos según la distancia
El resumen muestra los tramos de compensación posibles. Cada vuelo es distinto: comprobamos su viaje y valoramos qué puede corresponderle.
250 €
Vuelos de hasta 1500 km
400 €
1500–3500 km (y vuelos más largos dentro de la UE)
600 €
Vuelos de más de 3500 km
Los importes son por pasajero, no por reserva. En un viaje con vuelos de conexión, lo determinante para el tramo es la longitud del viaje completo.
Preguntas frecuentes
Sí, pero solo dentro de límites estrechos.
El transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo puede reducir la compensación en un 50 % cuando se le ofrece a usted un transporte alternativo hasta su destino final y el vuelo de sustitución llega dentro de los siguientes márgenes respecto de la hora de llegada inicialmente prevista:
- 2 horas, en los vuelos de hasta 1500 km
- 3 horas, en los vuelos intracomunitarios de más de 1500 km y en los demás vuelos de entre 1500 y 3500 km
- 4 horas, en todos los demás vuelos
Esta reducción solo opera cuando de entrada cabe una compensación, por ejemplo tras una cancelación que dé derecho a ella o una denegación de embarque.
Trayecto corto, retraso largo. Un vuelo nacional o un trayecto corto de menos de 1500 km (de Barcelona a Madrid, por ejemplo) en el que usted llega al destino final con cuatro horas de retraso por motivos que estaban dentro del control del transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo puede situarse en el tramo de 250 €, siempre que se cumplan los requisitos.
Largo radio. Un viaje intercontinental de más de 3500 km, por ejemplo desde Madrid, en el que usted llega al destino final con un retraso considerable puede situarse en el tramo de 600 €; el importe, eso sí, puede verse reducido en función de lo tarde que llegara usted en realidad.
Aunque la distancia encaje por sí sola en un tramo determinado, la compensación puede decaer: por ejemplo, si la causa fueron circunstancias extraordinarias o si el retraso en la llegada al destino final resultó demasiado pequeño. Por eso no es posible anticipar ningún importe sin comprobar antes los datos de su vuelo.
- Comprobación gratuita
- Usted ve su valoración antes de enviar el caso
- Solo si lo conseguimos: los honorarios únicamente se aplican si la compensación llega a abonarse
- Sus datos se tratan de forma segura
¿Qué tramo se aplica a su viaje?
Comprobamos el tramo de distancia, el retraso en la llegada al destino final y la causa a partir de su viaje, y le mostramos qué puede entrar en juego en su caso.