Streik på Réunions flyplass 5.–6. november: fly og dine rettigheter

Den gjengitte NOTAM-en viser til arbeidskamp i fransk sivil luftfart, setter grensen for instrumentflyginger i timen og varsler om at fly til eller fra Roland Garros kan bli forsinket. Det er et kapasitetstiltak, ikke en melding om at alle fly er innstilt.

Varselets samlede datospenn og de faktiske tidsvinduene er to forskjellige ting. Vi gjengir de angitte tidsvinduene ovenfor i stedet for å beskrive en sammenhengende begrensning døgnet rundt. Andre varsler eller endringer fra flyselskapene kan også gjelde; passasjerer bør følge flyselskapets aktuelle instrukser.

Flyplassens offisielle ankomsttavle, lest for 5. november, viser UU109 som innstilt og lister også andre ankomster fra Mauritius som gjennomført. Det er et datert bilde av enkeltfly, ikke et bevis for at alle fly på ruten er innstilt.

Opplysningene på flytavlen kan endres, og ulike visninger kan vise ankomster, avganger eller andre datoer. Sjekk flightnummer, retning, dato og flyselskapets aktuelle melding. Vi publiserer ikke noe gjennomgått tall for innstilte fly til og fra Mauritius ut fra disse øyeblikksbildene.

Kapasitetsvarselet og en innstilling som vises på en tavle, fastslår ikke årsakssammenhengen. Spør flyselskapet som utfører flygingen, hvorfor akkurat ditt fly ble endret.

EUs veiledning om passasjerrettigheter tar uttrykkelig med Réunion i sitt territoriale virkeområde. Et fly fra Réunion til Mauritius kan derfor omfattes av EU261 uansett om flyselskapet som utfører flygingen, har base i EU.

Flyet Mauritius–Réunion begynner utenfor EU. Da kreves det som regel at flygingen utføres av et EU-flyselskap, og at de øvrige vilkårene er oppfylt. De to retningene skal ikke automatisk behandles likt; sjekk hvilket flyselskap som utfører flygingen, og hele bestillingen.

Ved en innstilling som omfattes av EU261, bør du spørre om refusjon eller omruting etter gjeldende vilkår før du velger. Ta vare på en eventuell endret reiseplan og opplysninger om en mistet videreforbindelse.

Nødvendig assistanse kan fortsatt gjelde under en ventetid som oppfyller vilkårene, selv om standardkompensasjon er utelukket. Be først om hjelp, og ta vare på kvitteringer for rimelige og nødvendige utgifter hvis du ikke får passende hjelp. Les mer om innstilte fly og forsinkede fly.

Ingen automatisk konklusjon følger av varselet i seg selv. En ekstern flygelederstreik kan være ekstraordinær, men flyselskapet må vise sammenhengen med den faktiske forstyrrelsen, og at den ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var truffet.

Varselet avgjør ikke årsaken til et bestemt innstilt fly. Tidspunktet for beskjeden, tilbudte alternativer, hvilket flyselskap som utfører flygingen, og reisens faktiske utfall har også betydning. Ta vare på flyselskapets forklaring sammen med bestillingsopplysningene dine.