Wizz Air perui Dubain ja Abu Dhabin lennot: oikeutesi

Pitkä peruutusjakso voi koskea sekä menolentoa että paluulentoa. Tarkista jokainen varattu osuus, päivämäärä ja lennon suorittava lentoyhtiö sen sijaan, että lähtisit talviohjelman alkamispäivästä. Pyydä Wizz Airia selittämään vaihtoehdot koko varaukselle ja ilmoittamaan, mitä osaa tarjottu lipun hinnan palautus koskee.

EU261 koskee normaalisti lähtöjä EU:sta lentoyhtiöstä riippumatta sekä saapumisia EU:hun EU:n ulkopuolisista maista, kun lennon suorittaa EU-yhtiö. Lennon suorittava yhtiö ja reitti ovat merkityksellisiä. Lakkoilmoitus tai aikataulutiedote ei yksin todista, että juuri varaamasi lento on peruttu.

Jos sinulle on ilmoitettu henkilökohtaisesti peruutuksesta vähintään 14 päivää ennen lähtöäsi, peruutuksesta ei normaalisti makseta vakiokorvausta. Lehdistötiedote ei sellaisenaan todista, että sinulle on ilmoitettu. Myöhemmän ilmoituksen yhteydessä on arvioitava muun muassa tarjottu uudelleenreititys ja todellinen syy. Turvallisuus- ja ilmatilarajoitukset voivat olla poikkeuksellisia; kaupallinen syy ei automaattisesti ole.

Kun peruutukseen sovelletaan EU261:tä, sinun on saatava valita lipun hinnan palautus, uudelleenreititys mahdollisimman pian vertailukelpoisin ehdoin tai myöhempi sopiva matka paikkojen mukaan. Nämä oikeudet ovat erillisiä vakiokorvauksesta. Jos haluat yhä matkustaa, pyydä uudelleenreititystä, ennen kuin valitset lipun hinnan palautuksen.

Kun huolenpitoa koskevat säännöt soveltuvat, lentoyhtiön on järjestettävä kohtuulliset ateriat ja viestintä. Tarpeellinen yöpyminen ja kuljetus voivat myös tulla kyseeseen odotettaessa uudelleenreititystä mahdollisimman pian. Pyydä yhtiötä järjestämään apu ja säilytä eritellyt kuitit kohtuullisista kuluista, jos se ei sitä tee. Huolenpito ei tarkoita, että kaikki etukäteen varatut lomakulut korvattaisiin automaattisesti.

Se, että reitti poistuu, ei tarkoita, että EU261:n mukainen oikeus uudelleenreititykseen katoaisi. Uudelleenreititys mahdollisimman pian voi edellyttää matkaa toisella lentoyhtiöllä vertailukelpoisin kuljetusehdoin. Pyydä Wizz Airilta kirjalliset vaihtoehdot ja säilytä vastaus, ennen kuin järjestät korvaavan matkan itse; omien kulujen korvaaminen edellyttää arviota.