Austrian Airlines : indemnisation pour vol retardé ou annulé

Votre vol Austrian Airlines a connu un incident ? Choisissez ci-dessous la catégorie correspondante et lisez quels droits peuvent vous être reconnus.

Austrian Airlines relève des transporteurs de l’UE/EEE. Les droits des passagers peuvent donc s’appliquer aussi bien aux vols au départ de l’UE ou de l’EEE qu’aux vols à destination de l’UE ou de l’EEE opérés par Austrian Airlines. Ce qui s’applique dans un cas précis dépend toujours de l’itinéraire et du transporteur aérien effectif.

Austrian Airlines étant un transporteur aérien communautaire, les vols qu’elle exploite entrent dans le champ d’application du règlement (CE) nº 261/2004, tant au départ de l’UE/EEE que pour les vols d’un pays tiers à destination de l’UE/EEE. Dans chaque cas d’espèce, ce sont l’itinéraire et le transporteur aérien effectif qui sont déterminants, et non la compagnie auprès de laquelle le billet a été acheté.

Austrian Airlines fait partie du segment Passenger Airlines du Lufthansa Group. Le Lufthansa Group a conclu avec airBaltic un accord de wet lease en vertu duquel jusqu’à 21 Airbus A220-300 sont déployés dans les hubs du groupe avec les appareils et les équipages d’airBaltic (accord prolongé de trois ans à compter de l’été 2025) ; des vols au sein du Lufthansa Group peuvent donc être assurés par airBaltic avec ses propres appareils et équipages, et c’est alors le transporteur effectif qui détermine contre qui une demande au titre de l’EU261 est dirigée.