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Airlate

Rétractez-vous ici de votre contrat

Si vous avez conclu un contrat à distance avec Airlate et souhaitez vous en rétracter, utilisez le formulaire ci-dessous. Vous n’avez pas à motiver votre décision et recevrez immédiatement un accusé de réception mentionnant l’heure de réception.

Cette fonction existe en vertu de l’article 11 bis de la directive 2011/83/UE, dans sa transposition nationale applicable. Vous pouvez également nous écrire directement à hello@airlate.com : ce formulaire est une possibilité, pas une condition.

Destinataire de votre rétractation

Prestataire
Jaksenvest Global AB
Siège social
Sundbyberg
Numéro d’enregistrement
559413-0543
Numéro de TVA
SE559413054301
Adresse
Vaksalagatan 28, 753 31 Uppsala, Suède
E-mail
hello@airlate.com

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Le délai court à compter du jour où vous déposez votre demande, puisque le contrat est conclu à ce moment-là, et expire quatorze jours plus tard.

Le plus simple est d’utiliser le formulaire ci-dessous. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail à hello@airlate.com ou par courrier à Vaksalagatan 28, 753 31 Uppsala, Suède. Il suffit d’envoyer votre message avant l’expiration du délai.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. Toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter suffit.

Vous rétracter ne vous coûte rien. Des frais de service ne sont dus que lorsqu’une indemnisation a été versée.

Le nom que vous avez indiqué lors du dépôt de votre dossier.

C’est à cette adresse que nous enverrons l’accusé de réception.

Elle figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Si vous ne la retrouvez pas, ce n’est pas grave.

Par exemple le vol et la date, si vous vous en souvenez.

L’accusé est envoyé immédiatement et mentionne l’heure à laquelle nous avons reçu votre rétractation.

Découvrez si votre vol peut vous donner droit à une indemnisation

Nous nous chargeons des formalités, des échanges interminables et des négociations. Nos frais de service ne s’appliquent qu’en cas de succès et sont déduits de l’indemnisation qui vous est versée.