La vérification est toujours gratuite
Nous vérifions gratuitement si votre vol peut ouvrir droit à une indemnisation au titre de l’article 7 du règlement (CE) nº 261/2004. Vous ne payez que lorsque cette indemnisation est effectivement versée ; nos frais de service sont alors en général déduits de ce montant. Si la compagnie vous verse la somme intégrale directement, nous vous demanderons de régler nos frais de service séparément.
Frais de service standard
Nos frais de service standard s’élèvent à 25 % TTC. Si votre demande doit être portée en justice ou devant un médiateur ou une autre instance externe, comme l’ARN suédoise, 15 % supplémentaires s’ajoutent aux frais de service standard, afin de couvrir les frais de la procédure. Si aucune indemnisation n’est versée, vous ne payez pas de frais de service.
Nos principes en matière de tarification
- Commencer ne coûte rien. La vérification et une évaluation préliminaire sont gratuites.
- Aucune surprise. Vous voyez les conditions et les frais de service susceptibles de s’appliquer avant de nous confier la réclamation.
- Seulement en cas de succès. Nous ne facturons de frais de service que lorsqu’une indemnisation est effectivement versée dans votre dossier.
Découvrez si votre vol peut vous donner droit à une indemnisation
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