Vols annulés à Eindhoven le 5 novembre : vos droits

Selon les rapports, la pénurie concernait le contrôle d’approche radar militaire de Schiphol-Oost. Les avions qui approchent d’Eindhoven passent par ce service avant d’être transférés à la tour locale. Cela n’a rien à voir avec les effectifs d’équipage propres à la compagnie.

Omroep Brabant rapporte que des départs pouvaient encore décoller pendant le problème antérieur touchant les arrivées. N’interprétez pas l’événement comme une fermeture confirmée de toute l’activité d’Eindhoven pendant toute la soirée.

Non. Omroep Brabant indique que les cinq annulations ont été maintenues même après que les arrivées sont redevenues possibles. Suivez les messages personnels de la compagnie au lieu de vous rendre à l’aéroport en pensant que la réservation initiale a été rétablie.

Les rapports ne donnent ni liste complète des vols concernés ni nombre final de passagers. Les prévisions antérieures selon lesquelles toutes les arrivées ultérieures étaient menacées ne constituent pas un nombre final confirmé de vols annulés.

NL Times fait état d’incertitudes sur le programme de Transavia le lendemain matin et invite les passagers à suivre les informations des compagnies et de l’aéroport. Le retour des avions à Eindhoven compte pour les départs ultérieurs, mais les rapports ne confirment pas quelles réservations du vendredi seront perturbées, ni même si certaines le seront.

Continuez à vérifier votre réservation si vous avez un départ matinal ou une correspondance. N’annulez pas de vous-même un vol toujours prévu sans avoir d’abord vérifié les conditions du billet et les conseils de la compagnie.

En cas d’annulation relevant du règlement EU261, renseignez-vous sur le remboursement ou le réacheminement selon les conditions du règlement. Renseignez-vous sur les conséquences de votre choix avant de l’accepter, en particulier si vous avez encore besoin d’un transport vers votre destination.

La prise en charge nécessaire pendant une attente qui y ouvre droit est distincte de l’indemnisation forfaitaire. Demandez une aide appropriée et conservez les reçus des dépenses nécessaires et raisonnables si l’aide n’est pas fournie. Consultez nos pages sur les vols annulés et les vols retardés.

Le titre ne le tranche pas. Une restriction imposée par un service externe de contrôle aérien peut constituer une circonstance extraordinaire, mais la compagnie doit démontrer la cause de l’annulation effective et qu’elle a pris des mesures raisonnables.

Une pénurie dans un service externe de contrôle aérien est autre chose qu’un manque d’équipage propre à la compagnie. Le transporteur aérien effectif, le moment de l’information, les solutions proposées et la perturbation effective doivent être vérifiés pour chaque voyage.